前几天逛商场，遇到这样一件事，在一家玩具店门口，有一个6,7岁大的小男孩躺在地上大哭大闹，旁边有一个女子不断劝说“妈妈，下次给你买好不好”，过了一会，又说“好好好，现在就去给你买”，说完，小男孩立马喜笑颜开，飞奔似的跑向了玩具店，留在原地的女子颇有些无可奈何。

类似的情况，我相信很多家长都碰到过，处理起来也各有各的办法，下面我们就来探讨一下作为家长，遇到这种情况究竟怎么做才最合适。

第一种常见做法，无奈妥协。上述例子中该母亲的做法就属于这种，我们从心理学的角度来分析，当小孩采取“哭、闹”等行为的时候，就是在等待周围的环境即母亲给出反应，当他的母亲开始说“妈妈，下次给你买好不好”就是给出了反应，但是这种反应并不是小男孩想要的，他在等待母亲给出进行一步的反应，所以他仍然在“哭、闹”，甚至程度还会越发严重，当小男孩母亲给出了“好好，现在就去给你买”的反应后，小男孩达到了自己想要的结果，便立即停止了哭闹。

从心理学角度讲，这个时候就在小男孩的心中就建立了，哭闹等于玩具的心理概念，家长同意买玩具就是对他“哭、闹”行为的鼓励，做家长的应该有体会，如果小孩“得逞”一次，那么下次当他遇到想要的东西的时候，就都会采取类似大哭大闹的方式达到目的，如果不改变，小孩以后容易养成自私、骄纵、任性等不良性格，对小孩的成长可以说是极为不利的。

第二种常见做法，粗暴拒绝。这也是一种常见的处理方式，当小孩躺在地上哭闹时，要么冷眼旁观视而不见“看谁能熬过谁”，要么粗鲁打骂让小孩“下次不敢”，从心理学角度看，这种做法最大单位问题在于没有考虑到小孩的自尊心，前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基曾告诫教育者“儿童的尊严是人类心灵里最敏感的角落，保护儿童的自尊心就是保护儿童前进的潜在力量。”

作为家长要明白每一个儿童都是一个单独的个体，他们具有与我们成年人一样平等的权利，他们和我们一样，不愿在公众场合被训斥、被打骂，不要觉得他们是小孩就什么都不懂，就可以忽略他们的感受。

儿童时期是培养自尊心的黄金时期，千万不可在这个时候伤害孩子的自尊心，他们并没有我们成人这样的抗压能力，遇到这样的情况，他们并不知道如何处理，我们成年人遇到被上级批评时，会积极调整自己心态或找人倾诉发泄，但是儿童他们并没有这样的认知能力和方法，如果做家长的长期这样做，容易使儿童容易形成胆怯、自卑的性格，更有个别儿童会产生叛逆心理，形成粗鲁、暴力的性格。

很显然上述两种做法都是不对的，都会给孩子以后的性格造成很大的影响，不利于小孩健康成长，那么遇到这种情况，我们做家长的到底应该怎么做呢？

合理做法一：分散注意力。心理学研究表明，一般3-6岁孩子的注意力集中时间平均仅有2-2.5分钟，所以小孩在一件事上的注意力是比较短的，而且很容易被其他事物代替。比如上述例子中小孩哭闹着非要买玩具，这个时候就可以用玩具或者是零食吸引他的注意力，或者是带小孩去另一个好玩的环境，如游乐场，或者是带小孩去做他平时感兴趣的事情，都是可以很好的转移他的注意力。

合理做法二：延迟满足。延迟满足就是我们通常所说的“忍耐”，即为了追求更大的目标，获得更大的享受，克制自己的欲望，放弃眼前的诱惑。心理学研究表明，延迟满足不仅是幼儿自我控制的核心成分和最重要的技能，也是儿童社会化和情绪调节的重要成分。爸爸妈妈可以和孩子约定，如果买新玩具，要用平时积累起来的“五角星”来进行交换。“五角星”就是平时孩子表现好的时候获得的“奖励”，如扔一次垃圾奖励一颗、乖乖吃饭奖励一颗等等方式，一般在孩子积累到5次或10次后就可以满足自己的需要，孩子每次获得“奖励”的过程就是一种等待，也会让他们获得坚持的动力。

合理做法三：明确界限。家长应该分析其是需要否合理，然后区别对待，合理的，尽量给以满足、支持，不合理的则要进行说服、教育，绝不迁就。家长只要坚持这样做，孩子就会知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做，不能做的事情非但不会有回应，甚至还有惩罚，自然就不会再提，可以做的事情不但会得到回应，还会受到表扬，下次他就会增加这样的行为。比如小孩主动扔垃圾就给他一块糖，几次之后他就会很主动的去扔，甚至没有奖励的时候他也会习惯去扔，当小孩乱扔垃圾的时候，不让他看动画片，几次之后他就不会在乱扔垃圾。通过这样不断“培养”，久而久之，儿童就会形成界限观念，增强行为的自觉性。