在生活中、工作中，你可能会听到或者看到这样的话语，你要了解对方的需求，这还不够,有些专家将情商也定义成这样，就是能够站在对方的角度上考虑问题，关注对方的内在的需求。
那么到底什么才是需求呢？我们应该满足那些方面的需求呢？今天我就从大脑角度来了解人类的需求。
第一、底层需求：黑马需求
最底层的需求，也是最基本的需求（黑马需求），无非就两个方面：生存和繁衍，这也是原始人能够从几亿年前活到现在的最重要的需求，是原始人遗传给我们的本能。
就拿底层人员来说吧，当你无法满足他们最底层的需求时，他们不能养活自己时，你和他们讲再多的大道理，也是没有任何效果的，他们最基本的需求就是能够让自己能够活下来，这是最重要的事情。说的简单一点，基因的目的，非常简单，就是能够让我吃饱饭，能够让我的子孙后代能够遗传下来，这才是根本，只有在保持这些的基础上，才可以谈梦想，才愿望。我们的大脑就是为了满足这样的需求，进而进化出这样的工作机制。
比如说，在生存方面，当你在超市里看到很香的面包时，你的大脑就会自动分泌多巴胺，就好像告诉你，那个很好吃，能够让你活下来，能够让你生存下来，你快点去买，当你购买蛋糕时并吃蛋糕，你的大脑的需求得到了满足了，于是，你会感觉到特别的快乐，特别的舒服，大脑给予你充分的奖励，意识就是告诉你这个很好吃，下次你还得去做这样的事情，于是商家的目的就达到了。
再比如说，在繁衍方面，基因为了能够通过我们的身体遗传下来，一旦到了成年之后，我们的大脑就会分泌这方面的激素（厄尔蒙），促使我们要抓时间找对象，抓紧时间谈恋爱，最后成家，生出可爱的宝宝，这一系列的系统，一系列的流程，都是一整套完成的系统，都是为了满足这个需求。
于是，在真实的生活中，很多商家就利用我这个需求，来诱惑我们，就拿刚才前面提到的蛋糕店，难道蛋糕真的那么香的吗？那是商家为了吸引我们，故意在蛋糕里放一些香料；还有那些公司为了吸取我们点击一些没有价值的网站，于是就用一些半裸的女性来吸引我们点击它们，这也是为了满足于我们能够让自己繁衍下来而分泌激素的需求。
因此，生存和繁衍是最底层的需求，只有满足了这个需求，才会下面的需求。
第二、中层需求：白马需求
中层需求（白马需求），就是能够满足于情绪和情感的需求，比如说，当别人完成一件非常成功的任务，若是你给予对方一个奖励，或者口头表扬，对方就会感觉到非常开心，这就是满足于快乐的情绪的需求。再比如说，当别人在和你聊天时，聊到了他家里出了一些事情，家庭非常艰辛，非常困难等需要你怜悯时，你只需要不时的点头，认真的聆听，这就是满足对方的情感的需求。无论是你给予对方快乐的情绪，还是认真聆听对方的感受，或者理解对方工作的忙碌，这些都是中层需求，当你给予对方这个需求时，对方就会感觉到非常的舒服。
同样的道理，有些商家也会利用我们人类的这个特点谋取巨大的利益，比如说那些情感类、漫画类的电视剧，剧情一会儿让你感觉到难受，一会儿让你感觉到开心，甚至一些共情能力比较强的人，会边哭边擦眼泪，这就是这些电视剧的成功之处，调动起你的情感，满足了你的白马需求；再比如说，现场很多年轻人，一下班就抱着一个手机，在不停的玩游戏，也是为了满足于情绪的需求，当你打到一个怪物了，你升级了，你闯关了，你在排行榜中排前了，也是满足你快乐情绪需求。
因此，当我们知道人的中层需求时，我们就可以根据对方的认知和行为做出一些对方想要正确的需求，拉近人与人之间的关系，比如说是给予肯定、给予充分理解等这样的反馈。
第三、高层需求：骑手需求
最后一个需求，这是只有人类才具有的需求：骑手需求(成长)，这也就是为什么现在很多小孩，一生下来，到了三岁之后，就要将孩子送到幼儿园，一直教育到大学毕业的最根本的原因。无论是小学、中学、大学，在学校里无非就是做这么两件事情：学习知识、掌握技能。
所谓的知识，就是生活中、工作中抽象出来的一个又一个概念，当孩子掌握了一个又一个正确而又清晰的概念时，一旦孩子在具体的生活中，做出选择和决策时，就会自动调出曾经学习过的知识，进而做出正确的选择和决策。比如说，当幼儿园孩子在学校里学到了红灯停、绿灯行这样的交通规则时，孩子才能在真实的生活中，遵循交通规则，遵守这个世界的规则。
所谓的技能，就是一个又一个解决问题的步骤和方法，当然有的技能很复杂，有的技能很简单，这也是需要不断学习的。比如说，当孩子再幼儿园学到了，遇到人要问好，这个技能时，一旦在真实生活中，遇到这种情景时，孩子们就会主动问好，拉近人与人之间的关系，增进人与人之间的情感。
前段时间，很多人咨询我，到底什么才是聪明呢？所谓的聪明，有先天的因素，但是最重要的还是后天习得的结果，你知道了别人不知道的一些正确的概念，你掌握了别人没有掌握的能够在这个社会生存下去的规则，这才是真正的聪明。而所谓的会思考，其本质的原因，就是你能够掌握多少清晰而准确的概念，并且这些清晰而准确的概念，能够自动的建立联系，可见，很多人不会思考，其本质的原因，就是没有掌握更的概念，而所谓思考是自然而然的事情。
因此，骑手的需求，不断的成长和进步，才是人类和其他动物无与伦比的需求，是人类文明能够发展的最重要的原因。
总之，今天主要是从大脑的角度来和你分享了三种不同的需求：底层需求（生存与繁衍），中层需求（情绪和情感），高层需求（成长和进步）。当你知道这三种需求后，在你和人沟通时，可以根据对方的需求做出正确的反馈，让对更加的舒服，让你沟通更加有价值。
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