有时候，机器人几乎被等同于人工智能来解读，承载着人类对人工智能的期许，除了知道你说什么，还要能辨识你的情绪，体贴回应，也许不久后的将来，机器人也会开始有自己的情感。那你对机器人的了解有多少呢？
看了电影《大英雄天团》，你是不是也好想拥有医疗机器人呢？他有白色圆滚滚的讨喜外表，善良又体贴，细心照顾你的健康状况，还能读懂情绪，在你悲伤时用拥抱安慰你。可爱、善解人意、听得懂你说的话，并贴心回应你，过去80年，电影里所捕捉的人工智能载具，多是人形机器人，建立了人类对冰冷机器人的温暖想象。
电影《大英雄天团》中生气的表情栩栩如生
可爱的外型是为了回应人类对机器人的想象。人形机器人做为人工智慧的载具，它不能像《魔鬼终结者》里的天网一样令人心生恐惧，所以它必须长得没有威胁性，要能像人类一样自然互动，但外表又不能太真实。日本机器人科学家森政弘在1970年提出「恐怖谷」理论，精准描述出当机器人与人类外表达85％相似度时，人类会有害怕和诡异的感觉。
人形机器人最常应用于陪伴与服务，随着陪伴／服务型机器人的诞生，除了解决劳动力的问题之外，也显示人类渴望被了解的心灵状态。过去机器人动辄要价十几万美元，只有政府、大公司或研究机构可以负担得起，如今机器人已经进到消费市场了，而业界在机器人走入家庭的商业化应用上，着重感知情绪，影像、语音及语言辨识等关键技术。
机器人作为即将成为下一个改变人们生活的平台？
2012年被日本软银收购的Aldebaran Robotics，是情绪型机器人发展的领导者，由软银、阿里巴巴、鸿海成立的机器人控股公司共同投资。在2006年设计出第一款情绪型机器人NAO，拥有可爱的卡通外表，身高58公分，可以行走、跳舞、跟人交谈，感知人类情绪，甚至可用肢体表达多种情绪反应，拥有神经网络让他每次与人类互动时都能学习，变成具有不同个性的机器人。但NAO并未走入家庭，而是应用在教育、医疗领域。
而另一款服务型机器人Pepper，被设计放在店门口招呼客人；2015年在全球卖了1千台。2016年Pepper正式引入IBM的华生计算机，可以协助Pepper了解人类话语中的隐含义，能自动连网找出与人互动时所需要的信息，也就是说，未来在每个零售店的Pepper都将是有不同产业知识、独一无二的机器人。
公子义认为如果说智能型手机是现在的平台，机器人将成为新的平台，未来将会有整合进更多生活所需的应用。只要我们想创造机器人生态系统，提供开发者计划，开放作业系统N的SDK，就可以让开发者开发出更多人类情绪，性格等模型的应用。只是，机器人目前只能感知情绪，大多都是设定好的情绪反应，还缺乏常识、文化差异等等因素，机器人要能真正理解人类的情绪并做出符合拥有者期待的回应，其实还有很长一段路要走。
人工智能研究者总是想让人工智能可以像人脑一样运作，所以致力开发人形机器人。不过，麻省理工学院人工智能实验室主任布鲁克斯就不喜欢可爱机器人，他在2002年推出扫地机器人Roomba，师法大自然打造机器昆虫式的简单机器人，用神经网络让机器人透过撞到东西来自动学习。随后他在2008年成立Rethink Robotics，并在2012年创造出第一款低成本的工业机器人Baxter，人机互动共同协作，是人工智能在工业机器人上最新的应用。
在大量机器人进入家庭和工厂后，机器人会不会取代人类的工作？波士顿顾问公司报告指出，2025年，机器人将会取代约25％工作。公子义认为有一天，我们的工作都将被机器人取代！人工智能将全面影响包括服务业、制造业、金融业等所有产业。
不过，《与机器人共舞》的作者马尔科夫却认为，未来人类会与机器人共存，任何制式的工作会被人工智能取代，人类基本需求会被机器人满足，经济发展将让人类开始用创造力工作，创造今天还未出现的工作。如同电力改变人类生活一样，整合人工智能的机器人的确会带来颠覆性的变革，但是距离人工智能能自主思考的那一天还很遥远，我们还有时间准备。
为什么机器人值得期待？
类神经网络和研究者对意识的理解继续发展下去，未来的机器人将真的能理解你的情绪并像人类一样互动。
公子义【微信号gongzi348】80后，90后心理研究专家，4年心理学，9年大数据研究者，专注于移动互联网，大数据究狂热爱好者，热爱写作。原创文章，未经许可，严禁转载，违者追究法律责任。
