我觉得我属于内向的，可能我所从事的是“宅中之最”的设计，但读完一遍后完全没有感觉，很迷茫，还是不知道要从哪里改进。后来我又看了遍，理解为，这本书并不是教你怎么从内向者变成外向者，而是告诉你内向者是属于哪类人，内向者并不是不够好，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
其实我相信大家都有看过很多这方面的书籍和学说，其中罗列了成千上万的建议和技巧，所有这些交谈技巧都离不开交谈之道：真正的在意对方，将对方看在眼里、放在心上。在本书中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5方面:
1，坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用；
何为内外？何为外向？通常情况下理解为交谈有困难的人称为“内向型”，而一分钟就能说一箩筐，很难停下来的人称为“外向型”。其实并不是如此，现在的定义则是“内向型”是指那些通过独处就可以获得能量的人，他们并不一定很害羞，但是在和一群人相处后，他们更需要个人的空间。“外向型”是指那些通过群体交流获得能量的人，他们倾向于通过交谈来思考，人越多，他们越是活跃。
2，事先做好准备，准备越充分，就越自信；
一般来说，很少有人会为日常的交谈和会面做准备，交谈不顺畅时，往往弄不清问题在哪里。想一想，你对他们有哪些了解，比如说：他们的兴趣爱好、生日、观点及背景信息，可以向熟悉对方的人询问，如果对方是公众人物，也可以上网搜索到一些信息。这样的话，你在和对方聊天或者讨论问题的时候就会有底气或者更自信了。
3，永远保持一颗好奇的心，千方百计让自己变得有趣；
我们最好每天花一些时间浏览新闻的头版头条，了解人们可能谈论的事情。还有任何可以开阔我们视野的信息，我们都可以去尝试，对于交谈来说，充满好奇的人往往都是“沟通达人”，越是好奇我们能够谈论的话题越多，这并不是要我们对各个话题都精通，我们没有必须成为各个领域的专家，但是每个领域略知一二，你就可以成为一个有趣的人，所以平时要多留意收集信息，你与对方的“共同话题”越多，在对方看来，你就显得更为有趣。
4，学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；
上帝给了我们两只耳朵，一张嘴，因此，我们应该按照这个比例来使用，只有真正学会倾听，对方才能聊的开，话题才能够不断深入。比如，我一朋友找我聊天，她就一直在说她男朋友如何如何的不好，我听到这样就忍不住打断她说直接分手，或者给她俩巴掌，然后我朋友就不干了，她其实就是想倒倒苦水，并不需要我们的任何意见和建议，这个时候我们只要扮演好倾听者的角色就行了。
5，最后也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在心上。
在和别人沟通的过程中，千万不要显摆自己，非要让自己看着很优秀，一个资深的谈判专家说过，自己少显摆，多给对方显摆的机会，这是人际沟通的不二法宝。如果我们真能够学会从对方的角度出发，真正在意对方，理解对方，即使沟通技巧不那么娴熟，也完全可以取得良好的效果。
不管我们是偏向于内向的，还是偏向于外向的，这都不是错误。我们越是煞费苦心改变自己，越是努力让自己变得面目全非，就越会感觉沮丧，做最真实的自己，能够自如的表现自己的性格特点，能够在交谈中放松，欣赏他人的独特之处，那么真正的沟通就已经开始了。
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