任何人都会生气——这很简单。但选择正确的对象，把握正确的程度，在正确的时间，出于正确的目的，通过正确的方式生气——这却不简单。——亚里士多德，《伦理学》 （这句话是有条件的，在一些智力受到局限的“软领域”，如在情绪自我调节和同理心能力比纯粹认知能力更为突出的领域。）
1情绪的功能——用心去看才看得清楚，本质的东西用肉眼是看不见的。——《小王子》圣埃克苏佩里
情绪的力量是巨大的，人的行为由情绪驱动，汽车由马达驱动。强烈的感性会战胜理性，为朋友两肋插刀，为亲情忍受痛苦。当人被情绪控制的时候，可能会失去理智。因此管理情绪至关重要。
人与动物的区别在于理性，人如果失去理性就是动物。人的欲望无限，而资源有限，因此必须学会管理欲望。情绪无限，而自由的空间有限，因此必须学会控制情绪，不能让情绪泛滥。 因为激情会压倒理性，所以开玩笑必须受控，不能开过度的玩笑。激情压倒理性是人类进化过程中缓慢形成的，如同固化在人脑中的程序一样。但是今天社会发展速度太快，过去缓慢演进的程序不再适应今天的环境，因此要进行人为的干预，实现新环境下的演讲，让理性战胜感性。
人的情绪直接引起生理反应，情绪可以调动本能，
人有两种心理行为：一种是情绪心理的行为，另一种是理性心理的行为。我们有两种心理，一种用来思考，一种用来感觉。感性如心，理性如脑。脑认为不应该这样想，可是心却不能和脑一致。例如脑认为我要忘记她，心却还是想念她，感觉越强烈，情绪对心理的控制能力就越强，理性的作用就越弱。理性和感性就如同一个跷跷板，有零界平衡点，也会有失衡的时候。
1）认识自身情绪的能力
“元认知”、“元情绪”；分别代指思考过程的知觉以及对自身情绪的觉知。——自我意识。
自我意识是对内在心理的秩序关注，是自我观察，是跳出自己看自己。作为傍观者，站在自己的傍边观察自己（临在），而且保持中立。临在是自己拯救自己的最后一根稻草。
自我意识指：知道自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。例如“我生气了”“生气对我不好”。
对情绪有了自我意识后，有两种处理方法：被情绪吞没，被动处理；接受该情绪，主动处理，使自己情绪受控。
自我意识。在情绪发生的时候有所意识，这种人通常比较善于处理自身情绪生活。他们对情绪有着清晰的认识，有助于其他人格特质的发展。他们熟悉并确定自身的心理限度，心理健康状况良好，往往对人生比较乐观。这种人在陷入负面情绪时，不会作茧自缚，能够迅速摆脱这种情绪。总而言之，他们对情绪的关注有助于自身的情绪发展。
吞没。这种人情绪主宰了一切，他们常常感到被情绪吞没，无力逃离。他们反复无常，意识不到自身的情绪，迷失于其中而不自知。因此，他们很少会努力摆脱负面情绪，无法控制自身的情绪生活，经常感到压抑和情绪失控。
接受。这种人通常很清楚自己的感受，也往往接受这些感受，因此不会试图作出改变。这种类型还可以细分为两种：一种经常有好心情的人，他们没有动机改变这种状况；另一种是容易心情不好的人，他们虽然知道自己的感受，却采取放任自流的态度，不采取任何措施改变困扰情绪。后面这种模式常见于陷于绝望的抑郁症患者。
2）妥善管理情绪的能力
对待困境的两种注意力立场；把自己置身事中和置身事外。置身事中增强了情绪反应，置身事外弱化了情绪反应。——极端来说，如一个大学生发现并灭火的过程，灭火的整个过程是走过去的。这是一个情绪强度最低的案例。本质上说这是一个没有激情的人，他对生命感觉很少甚至毫无感觉，即使面对火灾也是如此。
女性的情绪体验比男性更强烈。有适度情绪敏感的人，情绪生活比较丰富。情绪反映可以是个连续体，一端是没有任何情绪感受，一端是过度的情绪敏感性。——除去性别差异，情绪敏感性较高的人，即使是很小的事情也会引发情感风暴，当然结果有好有坏；另一方面，哪些处于另一个极端的人，即使在最直接的环境下很难体会到任何感觉。需要依靠语言来表达。
“如果你能用语言来形容你的感觉，你就拥有了它”——情绪是需要语言去表达的！
情绪感受对个人选择起到关键的导向作用，强烈的感觉会破坏理性，但是没有感觉会破坏选择。理性和感性共同完成决策。
