课堂管理是培训师的必修课，作为一名职业培训师，帮助企业和受训者解决问题是我们工作的核心目标。在企业中，培训不能解决所有问题，但是很多时候，培训能够解决的问题往往因为培训课程的设计与课堂的把控让培训效果大打折扣。楠琦伴你解决培训问题，我们先来看看培训中遇到来那些问题。
一、培训有风险，教学请谨慎。
我们经常发现在授课前期学员不重视，授课中出现学员玩手机、不感兴趣，不活跃、不参与不配合，课程后受训者对知识掌握不到位、不扎实。从而导致培训达不到教学效果，浪费大量的人力物力，有时甚至会引起受训者反感，起到反作用。我们经常听到做营销的人说用户至上、用户导向，培训教学也是一样，当前的成人培训已经不能从单纯的填鸭式教学来解决问题，那么我们是不是要牺牲课堂的知识性来迎合学员从而得到学员的认可呢？
我认为不是的！我们真正的用户不是参训者而是企业，是企业组织了培训，是企业拿出来员工的时间，是企业花费来人力物力，所有我们必须为企业解决问题。而参训者是解决问题的决策者、参与者、执行者或问题产生者。我们该怎样协调企业与员工在培训中产生的问题呢？我给出的参考答案是用受训者认可的方式，完成企业需要解决的问题。
二、用受训者喜欢的方式——D
受训者的行为风格可以根据判断事物的理性与感性、做事的快与慢分为四个象限DISC。每个行为风格都没有对错，但是代表着一个行为倾向和获取信息的倾向。通过对四中不同行为特质的受训者进行分析我们可以用受训者喜欢的信息获取方式传递其需要的信息。
D特质为主的受训者：行为风格快速直接，目标感强，有自己独立的思考方式难以被说服，在乎自己的权威感。在课程设计的过程中，要首先关注D型受训者，因为D型受训者往往注意力时间较短，所以必须第一个抓住D型受训者的心。在开课前十分钟要让D型受训者对课程产生听下去的动力与理由。
1. 明确目标
如果想赢得D特质受训者的认同，那么必须快速满足Ｄ特质的目标感。所以在设置课程的过程中必须要明确给出课程目标。这件事说来容易做来难，有幸2017、2018连续两年担任全国“我是好讲是大赛的赛区辅导老师与梦想导师，就连很多参赛选手度忽略了这一点。推荐大家用一句话来建议一下自己是否明确了课程目标。
一句话检验：为哪些人解决那些问题！
2. 寻找痛点
D特质的受训者很注重课程是否能解决问题，如果不能解解决问题那么他会认为是浪费时间。所以在课程在课程前期要为受训者还原问题现场并告知听课可以解决此类问题。从而吸引特质受训者的注意力。
