1.2
1.盈利的产品——商品
但产品不一定全部盈利或全部以盈利为目的。
2.当下的产品经理，更多的侧重产品"从无到有"，“从有到优”的过程，更多的涉及到了产品规划、数据分析、用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷方法等内容，而不是如同传统产品经理那样，去做已经有了产品之后需要做的诸如管理产品、推广和营销的事情。
3.对比项目典型的传统行业互联网、软件行业
行业形态成熟行业新兴行业
产品形态与成本结构实物虚拟物品
生命周期几年几个月
盈利模式单一卖产品赚钱多元盈利
用户心态花钱买免费用
4.把营销功能和产品开发活动分开来处理的做法也有风险：产品经理将失去和顾客间的联系，而且会因为对产品太过熟悉，以致丧失判断上的客观性
5.请记住这个职位当初是为何而设——想要更了解产品与他面临的竞争情况，最终目的是要满足顾客的要求
2.1用户是需求之源
1.研究需求可以增强对用户的理解，而理解用户，是产品经理最重要的素质之一
2.优先满足哪些用户需要和产品的商业目标结合起来考虑
2.2 需求采集
1.定性的说：用户访谈
增量的方式：先访谈小部分，得到基本结论；再访谈一小部分，观察结论是否有变化；如果改变，就增大样本量，继续访谈，或思考问题是否合适，样本集是否合适；没有改变，停止访谈，节省成本。
2.定量的说：调查问卷
3.定性的做：可用性测试
在产品的各个阶段都可以做
一切错都是产品的错和我们的错，用户绝对没有错，如果真觉得用户错了，也是选错人了，不是这个人错了。
