译自《Balancing Short and Long Term Product Thinking》 By Melissa Mandelbaum
做为技术型创业公司的产品,我需要面对最大的挑战就是短期和长期的产品思考。如果我设计的产品类型总是不断的发生变化,我会经常思考,从短期和长期考虑怎样迭代产品最好?尽管短期目标清晰,产品的中长期目标经常是模糊的。如果未来的愿景模糊,我们需要停下来思考么?
并行设计调研
在假期的空闲期,我读了《 Jony Ive》并了解到 Robert Brunner,前苹果工业设计总监,用「并行设计调研」帮助公司平衡短期和长期的思考。书中这么说的:
“随着产品设计的日程表变得越来越紧面向未来,难度级别越来越高,首先遭殃的就是创新了。”布伦纳(Brunner)说,“我想看到的设计……是能预测到未来的设计,而不是基于我们所知所见的设计”。
为了保持活跃的创新精神,布伦纳已经开始进行线下项目,他称之为“并行设计调研(Parallel design investigation)”。
“我们的想法是在没有截止期限压力的前提下,开发处理新技术所需的新型因素、新的表现水准和策略。”他解释说。更重要的是,布伦纳想使这种类型的调研处于“线下”状态,因为这意味着允许他的团队犯错误,允许他们远离生产过程的折磨,这样创意的灵感才可能会持续涌现。“因为线下产生的想法往往是我们最好的想法,并行设计调研是极具价值的。”他说,“这种“信息不仅丰富了我们的语言,它还可以给你一个明确的目标,可以让你指着说‘这就是我们前进的方向’。”
当寻找设计师来调研的时候,Brunner 将兴趣点转移到外面他相信的设计顾问上「顾问是会投身去竞争到自己非常感兴趣的工作的」最值得注意的是,Brunner 邀请了 Jony Ive 做为「平行产品调研」的顾问。
我没有招聘顾问来做长期产品的思考,但我对使用「平行产品调查」来帮助团队发掘短期和长期目标的思路也非常好奇。尤其是,我喜欢「平行」去做调研的想法因为它可以让短期和长期的思考互不干扰。一个团队可以执行短期产品的路线,另一个团队可以花时间去挖掘模糊的长期理念。
关于平行最大的问题是交叉点。我不知道是否短期和长期目标的团队是否可以回到一起。一方面,看起来两个团队都可以通过了解对方做什么而受益。另一方面,太多的干扰会影响两个团队做事的方式。
我的经验
当我回想我的职业生涯,我意识到我只有两种长期思维调查的经验。第一个非常普通,就是团队停下做事儿,并且去思考产品方向。在我的经验里面,这时候让团队去反映当前的产品和得到很多想法会很有效,通常会通过卡片分类的方式来整理。虽然有趣,我回想这些日子后,觉得它们并没内有很好用,因为时间太有限,很难真正的挖掘和探索。是否模糊的想法就比没有想法好?
第二种是长期目标的调查,有点类似 Brunner 的「平行产品调查」,到目前为止很有效。去年夏天,Percolate 产品设计团队从产品计划里花了一个月时间去做研究。我们通过研究和构建原型来探索产品的方向。从大处着眼,充足的时间引出了让一些让人兴奋的长期愿景。这种方式是到目前为止最有趣并且最令人兴奋的产品经验。除了好玩,也真的有效。过去的六个月,产品团队已经把研究转化为了经验来帮助产品规划路线。虽然,设计者们又开始关注短期目标的思考,但也是围绕着设计好的长远清晰的蓝图。
结论
虽然我依然在寻找一种平衡产品短期和长期目标的方式,迄今为止,我学到最大教训就是一个持续健康的长期愿景是很重要的。如果你是产品,我建议你暂停短期目标的思考来发掘你产品的长期愿景。无论是一个星期或者一个月,将是团队的宝贵经验,当然一天是肯定不够的。某些时候,我会很想并行的尝试短期和长期的调查。