《启示录》是一本关于产品经理的经典之作,全书分为了人员、流程、产品三个部分,从三条线全面向我们介绍了产品经理的职业、工作内容,书中丰富的各类案例向我们展示了产品经理在实践工作、与他人合作中可能遇到的问题以及解决办法。是非常推荐想成为产品经理的同学阅读的一本书!
那么本篇是我阅读第二部分“流程”的部分笔记与体会。
1、对产品进行评估。不论是在什么公司,处于什么市场环境,新的产品总是层出不求,那么对产品经理来说,对产品进行评估、依照一些标准挑选出有潜力与价值的就是非常重要的一个职责,而到底该依照什么标准去挑选往往是十分困扰产品经理的。作者在这本书中就提出了十个很有价值的问题,产品经理们可以试着通过回答这十个问题也得出一些结论。
1)产品要解决什么问题?也就是产品的价值到底在哪里?我认为这和新产品设计开始之前的用户调研是息息相关的,如果说用户的需求是一座冰山,那我们直接可以发现的就仅仅是那冰山一角罢了,更多的必须要产品经理去深入挖掘,通过定性、定量的调查,挖掘出用户的痛点需求,然后再去思考如何满足这些需求。那么所有的痛点解决方案合在一块也许就可以获得一个新的产品或者优化一个老产品。
那么对于痛点解决方案的评估我们又可以通过三个维度去分析,第一是痛点维度,即这个痛点到底有多痛?出现的频率高吗?持续时间长吗?涵盖人群多吗等等,在这里我认为还需要了解对痛点维度进行划分的马斯洛需求层次,用户的需求从低到高可以被分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求;第二是价值维度,产品经理需要去评估如果这个产品或功能开发出来,潜在的用户群会有多少,市场会有多大等;第三就是这个解决方案维度,看看该产品或功能是否能有效、高效解决用户痛点。
2)为谁解决这个问题?这其实也和上面第一点提到的价值维度相关,作为产品经理,你需求在产品开始设计开发之前,去评估如果产品面世,它可以服务的人群主要是哪些?
3)成功的机会有多大?如果产品面世,其市场规模会有多大,用户人群会有多少?
4)怎样判断产品成功与否?产品的成功与否往往会和数据挂钩,例如产品注册用户数、产品收益等等,需要用这个有数据的度量指标去具体评估产品是不是会成功。
5)有哪些同类产品?这主要就是指要对产品进行竞品分析,通常会选择市场中同类的排名最靠前的产品进行对于。这需要去各类平台疯狂搜索竞品的信息,并且多多体验竞品。
6)为什么我们最适合做这个产品?我们团队的竞争优势在哪里?是做过类似成功的产品吗?是用最擅长该领域的大神团队吗?......
7)时机合适吗?我们有句老话叫做“天时地利人和”,也许把握住了市场时机,那就能赶上浪潮,获得成功!
8)如何把产品推向市场?这主要强调营销组合策略,如何将产品从1发展到100。
9)成功的必要条件是什么?在产品开发过程中可能会遇到哪些问题,解决方案需要满足哪些条件?
10)通过上面的九个问题得出结论,该产品方案是否有价值,是否需要做出什么调整,最后决定是否采用。
当然, 在回答分析这些问题的时候往往需要团队其他人员的帮助,例如评估市场规模如果可以得到财务部门的支持那将是莫大的帮助;营销组合策略则可能需要销售团队、运营团队的助力......这些仿佛有回到了产品经理的软实力之沟通合作技能,无论何时何地,一个成功的产品都不可能是一个人创新、付出的结果。
2、在执行阶段转换重心。书中将软件项目分为了定义正确的产品和正确地开发产品两个部分,第一部分产品经理应该将重心放在探索新产品上,去收集、整合各种创意,挖掘用户需求,思考评估产品的方向,探索出产品。而第二阶段重心主要就应该放在执行上,对产品进行开发、测试和发布,而产品经理这个时候就有责任保证大家专注完成项目,按时发布产品。产品经理一是要能快速切换重心,将重点放在这个阶段最该放的地方,而两个阶段所需要的能力可能也不尽相同,第一阶段更侧重于产品经理的探索、创造能力,第二阶段则需要产品有“项目经理”的一些特质,那么如果想成为一名优秀产品经理就一定要查缺补漏,争取两方面能力都可以拥有。
3、产品原则的制定。这主要是指对团队信仰和价值观的总结,用来指导产品团队做出正确的决策和取舍。我认为这对每个团队都是十分必要的,因为团队中的每个人都有不同的观点和个性,如果没有一定的原则指引,很容易出现一些冲突,可能会降低项目的效率。作者就提出了一个解决严重意见分歧的方法,在产品决策之前,在这几点达成共识。
1)要解决什么问题?
2)为哪类人物解决这个问题?
3)产品要达到什么目标?
4)每项目标的优先级是什么?(非常重要)