你好，我是Wilson。一个正在以书写的方式磨砺自己的人，这是我在网络上的第67篇复盘随笔。
上周和你分享了组成最小系统模型的5个基础模块：变量、因果链、增强回路、调节回路、滞后效应。这5个基础模块就像积木一样，会以无限的可能组合在一起，搭建成一座座梦幻城堡。当你发现城堡发生倾斜或是晃动时，你是将整座城堡推倒重来呢，还是想尽办法找到关键点进行修正？
这一周我在跟随《刘润·商业洞察力30讲》的第二部分，和你一起学习修复“城堡”4类问题的有效方法。
一、还原大前提
你遇到过这些场景吗？尖子生考进热门专业，毕业时找不到工作；补贴成本越来越高，但用户热情越来越低；你一直学宝洁的多品牌管理，突然宝洁自己砍掉一半的品牌；以前给女朋友送花她挺高兴，结婚了就开始骂你浪费……
这些问题，看上去八竿子打不着边。但戴上洞察力眼镜，它们都是一类问题：大前提消失。
这类问题有个共同特征：过去有效，现在失效。
这是因为一条“方法→效果”的因果链断裂了。“过去的办法”这个“因”，得不出“现在的有效”这个“果”。
因为我们在画因果链时，心中一定隐藏着一些自己都没意识到的大前提。
比如“点火，导致燃烧”这个因果链，有个隐藏的大前提：氧气充足；比如“苹果掉下来，就会砸着头”，有个隐藏的大前提：存在重力。
这些大前提如此理所当然，以至于你可能完全忽视，甚至根本“看不见”，直到突然怎么点火也不燃烧了，苹果居然往天上飞了。这时候，你要告诉自己，很可能是因为：那个隐藏的大前提不见了。
尖子生考进热门专业，毕业时找不到工作，也许是因为“热门专业永远如日中天”这个大前提消失；
补贴成本越来越高，但用户热情越来越低，也许是因为“竞争对手补贴不大”这个大前提消失；
你一直学宝洁的多品牌管理，突然宝洁自己砍掉一半的品牌，也许是因为“消费者获得信息的渠道少”这个大前提消失；
以前给女朋友送花她挺高兴，结婚了就开始骂你浪费，也许是因为“你的钱还不是她的钱”这个大前提消失。
所以，任何商业模式，或者说系统能够成立，都有“隐藏的大前提”。大前提消失，看不见的东西不见了，因果链就会断裂，系统就会失效。所以出现任何问题前，要学会还原大前提，看是否还有补救，否则就要根据更新后的大前提重新搭建因果链。
二、突围边界墙
我们都知道雀巢最出名的产品是速溶咖啡，那你知道它最早是做什么的吗？
雀巢公司1867年在瑞士成立，一开始是卖婴儿营养麦片粥的。当时瑞士1岁以下的婴儿死亡率高达20%，可服用它的麦片粥的婴儿，健康情况却非常好。雀巢的产品一炮而红。然后，雀巢又开发了炼乳和奶粉，也非常成功，势不可当。
但是，1921年，因为战后军队对罐装奶粉的需求下降，奶粉市场突然饱和。这导致雀巢奶粉价格下跌，库存高起。雀巢遭遇了奶粉市场规模的“刚性约束”。雀巢第一次，也是历史上唯一的一次，发生了亏损。
但是的雀巢没有恋战，死守受“刚性约束”的奶粉市场，而是选择突围。它发明了“速溶咖啡”。
之后的雀巢，就一发不可收拾。一旦撞到了边界墙，它就会找到一个新的领域，先后开发或者收购了美极汤料、雀巢冰爽茶、爱尔康眼科、胶囊咖啡、巴黎水、奇巧巧克力、宝路薄荷糖、欧莱雅眼霜、徐福记、妙多乐猫粮、太太乐鸡精等数百家公司。
那什么叫“边界墙”？
边界墙，其实就是一种特殊的调节回路。一般的调节回路，像橡皮筋一样逐渐给增长限速。但是有些调节回路，就是竖在前方的钢铁南墙，一撞上去就头破血流，没有回旋余地。边界墙，就是刚性约束条件，设定的系统增长极限。
那我们常见的“刚性约束”长什么样呢？
第一，市场规模
如果你是卖童鞋的，你的“刚性约束”就是全国幼儿的总量。这叫“最大可触达市场规模”。
一旦接近你的最大可触达市场规模，不要恋战。转换阵地。
第二，资源限制
靠“我认识谁”出来创业的，是资源型创业者。这是你的优势，也是你的“刚性约束”。因为你能掌握的资源或大或小，都是可以很快触达极限的。
靠个人能力的创业者，比如美发、咨询，你的时间，是你的“刚性约束”。能力强的，可以很快触达“边界墙”。
靠土地资源、稀有矿产资源，以及某个人的独家手艺等等这些不可再生资源创业的，刚性约束的边界墙，也在不远处。
怎么办？试试把自己的商业模式，建立在高速可再生资源上。比如知识、流程、专利技术。
第三，法规政策
有些公司在小的时候不规范，不缴税，不缴纳社保，抄袭别人的专利，做虚假宣传。稍微做大，一转身就撞到“边界墙”了。
所有这些小的时候耍过的小聪明、抖过的小机灵，长大都没用了。及早地合规运营，不然公司永远长不大。
第四，技术限制
每一项技术的发展，都会遭遇极限。CPU再快，换电脑的频率也快不起来了；Windows再好，到后来也都足够好了。iPhone再强大，很多人现在也不愿意用“肾”换了。产品一旦到了足够好，就是技术的“刚性约束”到了。
怎么办？是时候从奶粉，转为研究“速溶咖啡”了。
三、安装缓冲期
我们在新闻上偶尔会看到这样的新闻，一家业务高歌猛进的创业公司，被外界一直看好，但没想到资金链突然断裂，一夜之间居然猝死了。
这是为什么？可能它缺乏了一个缓冲器。
什么叫缓冲器？
缓冲器，是专门用来平滑流(入)量波动的存量。说得形象一些就是“水库”。
缓冲器的本质，是一个用来“缓缓释放瞬间冲击”的“存量”。它是自然界和商业界的法宝，默默扮演着“稳定”的角色。
那么，一个CEO，应该安装哪些“必要的缓冲器”，对冲“波动和猝死”的风险呢？
第一，安装应对“缺乏型波动”的缓冲器
一旦缺乏，就会给系统带来风险的流(入)量波动，叫做“缺乏型波动”。
进行到关键阶段的项目，突然走了2个核心程序员，怎么办？这就是人才的缺乏型波动。可以稍微多招5%，用必要的“存量”，缓冲突然缺人又来不及招的风险。
银行存款、共享单车用户押金，用户突然集体挤兑，怎么办？这是现金流的缺乏型波动。银行要有强制的存款保证金制度，共享单车公司应把至少一定比率的押金，存在第三方托管账户，缓冲波动的提款需求。
第二，安装应对“过剩型波动”的缓冲器
软件公司闲下来闲死，没活干也要发工资，怎么办？
这是人才的“过剩型波动”。可以建一个“农闲项目”，把所有不在项目上的过剩工程师，都投入这个项目，在“农闲”时，干点别的活。新项目来了，随时去做；一退出项目，就继续做“农闲项目”。
缓冲器，是解决波动的重要工具，但是要记住：足够用就好。因为缓冲器有成本，还会降低系统响应变化的速度。
四、跨越临界点
无论是生活还是商业，我们都遇到过一种情形，那就是原本挺好，但突然就不行了。
也许你会说，这不就是前面说的大前提消失吗？
是的，确实是大前提消失，但有的大前提消失是因为跨越临界点造成的，就好比水一直都是液态，可一旦到达100摄氏度，“突然”变成气态了。
什么是临界点？
临界点的本质，是主导结构模块之间的切换。
什么意思？我们就以互联网公司的“C轮死”为例。
在创投圈子里，绝大多数走到B轮融资的公司，是拿不到C轮融资的，因此，创业项目就会陷入困境而死。大家都以为“C轮死”就是创业团队融不到钱了，但你如果用系统动力学来透视一下，可没那么简单：
互联网公司发展，最重要的资源是用户。用户越多，公司越值钱。一开始，公司A和公司B都拼命烧钱，获得大量用户；大量用户，带来更多投资；更多投资可烧，用户增长更快。A、B两家公司，各有一条“烧钱驱动”的“增强回路”，作为“主导结构模块”。
这种“烧钱驱动”的“增强回路”，很快遭遇了“总用户规模”这个“刚性约束”，撞上了“边界墙”。这时，公司A和公司B，都只能从对方的池子里抢用户。A抢到的越多，B就越少。甚至，当A抢到“足够多”的用户时，B的用户发现留在B阵营的价值越来越低，会主动投奔A。
突然，赢家通吃的“网络效应驱动”的“增强回路”，取代了“烧钱驱动”，成为系统的“主导结构模块”。
公司A，和公司B之间比的，其实不是谁先到终点，而是谁先到达“足够多”这个“临界点”。一旦到临界点，越多者就会越多，指数级增长；越少者就会越少，雪崩式坠落。胜负从此已分，之后的遭遇战，只不过是打扫战场而已。
投资人是不会再下注一个胜负已分的比赛的，他会果断认输离场。这就是为什么“投资人、媒体全消失了”。这个临界点，大概率出现在C轮融资。这就是互联网业著名的“C轮死”。
那么，商业世界有哪些“主导结构模块”的切换带来的“临界点”，等待我们跨越呢？
第一，跨越质变点
我们都听说过“从量变到质变”。可是到底什么叫“质变”？所谓质变，就是“存量”超过一个阈值后，突然导致的“因果链切换”。
比如“客户抱怨”这个存量越来越高，会体现为投诉电话越来越多。可是突然有一天，投诉电话没有了。先别高兴。不一定是他们满意了，可能是他们离开了。
当“客户抱怨→投诉”这条因果链，切换为“客户抱怨→离开”，爷不陪你玩儿了，就不可逆了。
第二，跨越引爆点
所谓引爆点，就是“存量”超过一个阈值后，激活了一个“正向增强回路”。跨越引爆点的关键，是向阈值冲刺。
比如，把产品做到多好，才是“足够好”？要好到“用户忍不住发朋友圈”。
1个用户忍不住发朋友圈，可能帮你获得了500个潜在用户；这些用户中也许有100人购买，最终20个成为你的忠实用户。20个忠实用户中，有4个人又忍不住发朋友圈。一个正向增强回路走完，1条朋友圈变4条，如此往复，最终引爆圈层。
第三，跨越灭绝点
所谓灭绝点，就是“存量”低于一个阈值后，激活了一个“负向增强回路”，从而走向崩溃。
企业中，其实也有很多这样的“灭绝点”，也许你还不知道。
有的公司在不景气时，为了追求利润，砍掉研发人员。研发人员少于一个“阈值”，产品质量就会下降；产品质量下降，公司收入就会减少；公司收入减少，只能继续砍掉研发人员。
一旦研发人员少于“灭绝点”，公司就会加速衰败。
第四，跨越失速点
所谓失速点，就是“存量”增长到一个阈值后，激活了一个刹车式的“调节回路”。
这家公司的产品质量确实很好，所以“新增用户”飞速增长；新增用户增长，“存量用户”扩大；存量用户扩大，降低了可开发的“潜在用户”总数。
这家公司所在的赛道，市场规模非常有限，所以“存量用户”到达一个很高的阈值后，稀缺的潜在用户，开始像刹车一样限制着新用户增长，越来越慢，直到几乎失速。只有想办法切换战场“突围边界墙”，才能重新获得速度。
以上是《刘润洞察力30讲》关于运用基础模块拆常见的四类问题：还原大前提、突围边界墙、安装缓冲期和跨越临界点。下周，我讲继续复盘与你分享课程内容。
