小白看运营,运营到底是什么

        时间如流水,光阴如拟箭。回想那时的我为了找工作奔波各大招聘市场,最终进入了XX第三方支付公司,跟着导师半年后渐渐熟悉了部门团队成员,有产品,运营,设计,研发,市场,还包含自己的职位测试等,更有报料的是每个团队都有别名,如产品狗,运营猫,程序猿,市场鸡,设计狮,虫师。哈哈,是不是有点乐趣,这些都是目前互联网公司人人都知道的职位吧。那就说说我是怎么看运营,运营到底是什么?

一、认识运营

        每年9月9日公司都会推广理财节活动,活动策划一般都在前一个月进行需求提出,进行一系列评审工作,我就是其中参入活动需求评审一员,就这样踏入了与运营团队不可深交的开始,也让我认识运营这个职位的工作。认为运营,产品,研发是互联网公司不可或缺的角色构成了铁三角。

       运营就是将看拟繁琐无趣事情赋予了光芒。想一切办法留住用户拉薪用户并产生价值,让用户使用产品。从而达到公司制定的ROI业绩。笔者所在公司运营团队纬系有 活动运营(含少量内容运营),用户运营,渠道运营。他们各自分工略有不同,让我一一道来。

活动运营:利用互联网手段,结合各种玩法包装后,以活动形式呈现给用户,通过用户参入最终促进用户转化,实现指标的提升工作。

渠道运营:根据预算成本合理选择渠道进行产品推广,分析哪些渠道投放效果好,哪些渠道效果不好,最终分析出合适推广渠道,完成各渠道拉薪用户指标工作。

用户运营:自认为用户运营比较抽象,不像活动运营,渠道运营有直接事项而用户运营是无形对用户各种状态进行分析,简单的说,用户运营包括新增用户、活跃用户、留存用户、增值用户、流失用户、冻结用户等各种用户唤醒指标工作。

       因此运营工作比起其他岗位工作更繁锁,处理事情比较多从而赋予运营工作与其他岗位不同,不同就是运营工作是离用户最近的那个岗位。

二、运营成长阶段

        每个岗位都是从底走高,从执行到策略,从了解到熟悉最终到专精,面面具全融会贯通,因此不同阶段需制定不同级别规划学习业务、提升技能、积累经验。从笔者角度分析出各年级运营人员需掌握的技能。

0~1年级运营小白

1、熟悉运营基本执行工作。

2、清楚一项运营工作流程,如 活动运营。

3、熟悉所在行业业务。

阶段特点:认识运营体系技能不全处于摸索期。

1~2 年级初阶运营

1、对运营基本执行工作能胜认。

2、能独立处理基础运营事项,如 活动策划。

3、懂行业业务,熟悉基本运营数据分析。

阶段特点:找到自己运营工作发力点,希望深入一项运营工作。

3年级以上运营

1、专一行业业务(一直从事本行业运营工作)。

2、深刻理解运营体系且能独立负责项目。

3、熟练使用数据分析对项目进行复盘,改进。

阶段特点:对运营体系有一定高度认识,能独担一面项目。

以上是笔者个人对运营认识,也粑粑了运营各阶段的成长且对应技能的理解。希望准备转行的小白我,通过运营系列课程的学习,迎娶百富美,走上人生运营路。

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