1、卤味店推广
有一家在街区内饱受好评的卤味老店,经营多年但整体收入规模一直比较稳定。店长决定开始把主要精力用来做收入增长。
请试着描述它可能会经历哪几个增长阶段,以及不同阶段上的经营策略。
分析问题陈诉:
关键字:
老店,即有品牌溢价,有固定客源。
卤味,即食品店。
收入稳定,即客源稳定,价格波动不大。
目标,增长收入。
首先列举它可能采取的策略。
促销活动。
新卤味产品。
授权经营。
新媒体推广
用户反馈优化
新方向尝试
那么分别论述其可能执行的方向:
首先是进行新产品即新菜品的研制,在新菜品研制结束后,推出促销活动,收入将会迎来一波大的提升,即增长第一阶段,但是净利润不一定高。
在活动宣传下提升知名度,在附近开设一家品牌授权经营店,由于老店有品牌溢价,因此可以授权给第三方或者自己做。在新店开张的时候,开始回款,收入大笔提高。即增长第二阶段,但由于开新店或者其他方面投入,可能回款主要用户还贷款或者补前面花掉的钱。
在本地分店开始经营后,开设新媒体营销,例如开始微信公众号,用户可以看到品牌老店的新产品推送,新店发布推荐等。并且可以开发一些优惠活动。自此,收入增长进入第三阶段,体量增大,风险性提升。
控制风险,由于结合线上线下的推广以及分店,品牌知名度不断提升,不可控性也不断增强,例如新分店的品控是否合格,会不会砸招牌、新媒体营销运营是否到位,会不会被黑等。这个阶段需要采取风控审核的标准,严格要求分店的加盟,并且积极管理营销账号,避免舆论压力。这是第四阶段,即风险与机遇并发的时期。
如果成功渡过控制风险阶段,产品即开始向外地进行延伸,将老店的品牌与各地的本土化进行结合,通过发挥品牌溢价以及结合各地的口味,采用各种折中的方式迎合,积极推出新的产品以及店铺。这是第五个阶段,即大规模经营的阶段,也是高增长与高风险并存的时期。这个阶段最大的问题就是控制资金链,保证资金不出问题。
深化品牌。积极反馈用户建议,营销号与用户互动,构造人性化营销。根据不同地方的喜好采用不同的制作工艺,自此从口味进化到品牌效益,不断改善服务优化结构。自此进入第六个阶段,即产品的优化阶段,该阶段无论是品牌还是店铺均已成型,增加趋于平稳,目的是减少舆论,提升服务。
新尝试,在第六个阶段完成后,可以尝试新的菜品或者是样式,不断刷新用户的视野,让来店里消费的用户每一次都有新的体验。这个阶段即成熟与创新并重的最终阶段。
2、做过的项目
我主导的一个校内的创业项目。主页团队有同学以及外校的几个朋友,总共是5人。
项目本身定位于校园的模块化的问答网站。
设定的用户群体是高校以及各种高校团体。
需求:校园社团,垂直化兴趣讨论。通过大学社团的兴趣垂直化设计相应的板块,各个板块之间可以设定相应的话题组,话题通过Tag来关联。解决了各个学校之间垂直化兴趣不能关联的问题。
项目实行了大约三个月时间。其中第一二个月主要是产品的开发,在这个阶段遇到了很多问题。
1、产品的需求变更。起初的产品需求并不是定位于校园的问答网站,也不是垂直化的兴趣模式。而是树形话题模式,即类似于知乎的树形话题子栏目的模式。在开发到一定阶段时,我们设计了Demo,并邀请了一些校内用户进行测试使用,用户的反馈与我们的需求定位产生冲突,使我们不得不重新设定了产品的定位。
2、投入使用的过程。在第一版的产品开发完毕之后,我们进行了校内的测试。但是反馈情况很不好。我事先选择了校内宣传和贴吧等,但是见效很小。后来我根据产品的定位和方向,设定了从兴趣源来推广的方式。即发到各个社团,并求助于各个社团的管理者。在之后一段时间的运营后,逐渐拥有了一批用户。
最后,项目虽然停滞,也让我收获很多,让我发现了很多思考的误区。从用户的角度去看这个产品。是否真的有使用的必要。
我们在校内能够成功推广,是因为与社团管理人员建立的联系,我们帮助了他们进行管理,因此,帮助用户建立习惯,也能帮助产品更好的运行。