程晓华
2019-01-05
前两天广东一家客户的供应链总监给我打电话说，程老师，我想离开这家公司到别的地方去看看。
我说为啥呢？咱们的全面库存管理（TIM）咨询项目在你们那里刚结束不到两年，你把东西学到手了，有点资本了，就准备跳槽了？
他说您还真冤枉我了，程老师，我想在这里好好干，但老板不让啊！
我说你老板不是对你挺好的吗？当年咱们的TIM项目他也是全力支持的。
他说对的，程老师，只是，前几天一个产品突然EOL（产品生命周期结束），客户大幅砍单，产生了600多万人民币的呆死库存，包括OOO（Obsolete On Order，在途呆死库存）里面的200多万，一共就这么多，我们本来以为做得够好的了，结果呢，还是被老板罚了款，整个供应链管理部被罚款6,000块，我个人掏3,000。
所以，我说，你就感觉委屈了？你就想走？
他说是啊，程老师，原先遇到这种事儿（产品突然挂掉）产生个几千万的死库存也没啥大不了的，顶多也就是罚我个三千两千的，现在呢？经过咱们的项目训练，连我们老板都明白了，客户砍单仅仅是产生呆死库存的表面现象，而不是根因（Root Cause），所以啊，现在我们的库存控制水平是越来越高了，老板也是越来越明白了，但我们的罚款也就越来越多了。
罚款肯定是不对的，我说，我一直在跟你们老板讲，取消罚款，不要搞负激励，要正向激励– 你不奖励，不涨工资，不给人家升职，这本身就已经是惩罚了，干嘛还要从人家兜儿里往外掏钱呢？结果他非要说人家HW的任总还自己罚了自己100万呢！
是啊，程老师，老板那个人就那么倔，他说，关键是人家任总不差那点钱，我们差啊！我被罚了款还不敢让老婆孩子知道，只好从每个月那点零花钱里面抠啊！以前还能偶尔陪您抽个大中华啥的，现在全是芙蓉王啊！
我说兄弟我完全能理解，我个人也自始至终地认为，罚款对人的积极性打击是巨大的，任总也罚了自己和团队的款，但这并不能表明他这么做就是对的，尽管现在大家都在向他们公司学习企业管理。
如果罚款能解决问题，那还要“管理”干什么？
我说咱们分析过你们以前那些动不动就几千万的呆死案例，你们的款也罚了，但似乎并没有找到呆死库存产生的真正原因，大家都是把责任往客户、销售身上一推，罚款一交，然后这事儿就这么过去了！
他说，可不就是这样吗？程老师，但那时候感觉还好，毕竟那是眼睁睁看着的几千万死库存，谁不心痛？所以个人被罚点款也可以接受，但现在呢？呆死库存的数量级都不一样了，咋还罚呢？！想不通！
我就说，兄弟啊，谁让你是吃供应链管理这碗饭的呢？
干我们这一行的，干好了是应该的，干不好，那就是责任啊！
你说几千万呆死库存你看着心痛，那几百万不也是一样？我们为啥不去多想想能不能做到几十万、乃至几万块钱的呆死库存呢？
这次产品突然挂掉，因此产生了600万死库存，看起来比以前改善多了，但是，你们有没有从3P+1M（流程Process、人People、绩效Performance
+ 例会Meetings）的角度做进一步的分析、研究？难道这次你们做的就是那么完美，一点问题也没有？
他嘿嘿一乐，说，那倒不是，程老师，所以我有好几个手下跟我说过不止一次，咱们多亏不是在程老师手下打工，否则那还不得被他折磨死？
呵呵，我说，兄弟，我说的意思是，从几千万降到几百万的死库存，你不要指望着有人会来表扬你，甚至是感谢你，干我们这一行的，你要学会自我安慰，你要告诉自己，这就是进步！而且还有很大的进步空间！你跟弟兄们再努努力，争取把每次产品EOL的呆死降低到更低的水平，这对自己、对团队都是一种巨大的成就感– 都三四十岁的人了，难不成还要靠别人表扬活着？
也是，程老师，他说，我们到现在还清楚地记着您给我们做的那个“流程、责任与自豪–供应链管理人员的职业发展”的演讲，您提到供应链管理人员的最高荣誉就“No Surprise（没有吃惊）”，“让大家（客户、供应商、同事 ……自己）平静、幸福地生活 ……”。
我说，那你还考虑要走吗？
他说，那…… 我再考虑考虑吧，谢谢您啦。
作者程晓华（John Cheng ），全面库存管理（TIM））咨询独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》著作者，邮箱johnchengbj@126.com
