为人父母，最头痛是如何跟孩子好好沟通，既要有利其成长，又能让自己过得舒心。实际上这个问题是最难处理的，可以说是一场修行，需要倾注大量的精力和耐心。

作者是从事亲子关系工作超过30年的临床心理学家、育儿专家，是美国《父母》杂志的科学顾问，在书中给出了很多有效的建议。

一、如何跟还不会说话的宝宝沟通

作者的建议只有一条，少玩手机。作者认为，在陪伴宝宝时，父母要把手机的使用率降到最低，这才是健康的习惯，否则宝宝的情感和语言能力发展都会滞后。

从语言学习上讲，宝宝是通过和大人交谈，以及听别人谈话来学习语言的。如果父母长时间打电话，即使宝宝听到你说的内容，他们无法听到完整的对话，因此无法从中学习到有用的语言。

从情感上讲，手机会让家长们忽略了宝宝细微的互动请求。当父母沉浸在手机世界里时，他们给孩子展示的往往是一张冷漠的脸，宝宝难以得到有效的关注，而他们时刻都有从父母身上学习语言的欲望。长此以往，会影响孩子情感能力的提升能力。

正确的方法是，当父母想要一个自己的时光时，应该放下手机，拿起书本。这是因为看手机时总是不断地从一个内容跳动另一个内容，而看书的时候，你从书页上抬起头时，纸上的内容不会改变，父母的注意力可以更加自由地游走在周围环境里，在孩子需要时可以及时给他关注。另一个原因是手机的世界是无形且封闭的，当孩子看到一本书的封面、厚度和质感，还有父母翻书的样子，他能收集到有用的信息，阅读会成为交流的触发器。

二、如何让幼儿期的孩子听你的话

儿童缺乏理性和自制力，他们表现出好像听不见你的话或直接拒绝你的指令，如果对他大声训斥，会起不到作用。这是因为训斥传达的是愤怒、恐惧和失去权威的感觉，他觉得你乱了方寸，知道自己赢了这个回合。

作者的建议是：

1、无论和哪个年龄的孩子说话，当感到精神紧张时，要放松你的面部肌肉和肩膀，把手放在大腿上，不要指来指去。而且不要使用高人一等的语气或模仿孩子的语调，这会让他感到被羞辱。正确的方法是降低音量和音调，放慢说话的速度，这会展示出自我控制能力和权威感，也给孩子有时间消化你的信息。

2、如果希望孩子做一件事，要简明扼要地说明你的要求和指示，声音要响亮清晰。切忌匆匆扔下一些指令，而孩子没有听清楚时，又用更加焦躁的语气大声重复一遍。正确的方法是，看着他们的眼睛，平静坚定地把指令说出来，让他们再重复一遍。

3、最关键的是要往“善意银行”存钱，让孩子感觉到善意。当孩子喋喋不休时，要尽量别让自己感到无聊或生气，而是积极主动地投入到对话里。

4、和孩子对话要讲究技巧。可以在对话里尝试带有更多细节的提问，越详细越精确越好，最容易的方法是重复孩子说过的话，并根据这些信息去问后续的问题。这样，孩子会毫无顾忌地表达他的想法，可以由此了解他真实的想法。

5、如果有事要忙，一定要用恰当的方式终止谈话。比如，你可以有礼貌地直截了当提出要求：“我要去准备晚餐了，但跟你聊天很愉快，谢谢！”这样听起来比较正式，但表明了你觉得这次聊天是有价值的，同时教会了孩子如何表达感激。

6、如果谈话不那么愉快，千万不要固执地想要达成共识，而是坚持继续谈下去。作者建议你这样说：“你的话我听见了，你的意思我也明白。但是我需要一些时间来想想。”这样能够让彼此之间的情绪都缓和下来，也给了你处理问题的准备时机。一旦你处理得当，就给孩子做了好榜样，有利于他日后处理相同情形问题。

7、拒绝虚假的赞美。虽然社会推崇鼓励教育，但夸奖过多，会有虚假的赞美，会让孩子很生气。虚假的赞美是跟孩子沟通的一个忌讳，大部分家长都不够重视。

三、如何跟青春期的孩子说话

青春期的孩子很容易与父母交流时发生冲突。作者的建议是，家长要摆正自己的位置：把你的孩子视作来自国外的大学生，或者从外地来的远方侄女，你沟通目的是学习他们遥远文化中的习俗，得通过聆听去了解他们，而不是预先假设、判断或尝试修正。

（一）对于青春期的男孩，不要做唠叨的父母，参与到儿子喜欢的话题中去，不要去担心或过度思考儿子的生活。

1、要创造一个共处的时间。比如邀请他帮你在厨房切菜，如果他开始说话，就聆听，偶尔表达感兴趣的“嗯哼”，或者问一个与他说的事情有关的问题，但千万别说那些他生活中你正担心的事。如果他不说话，就谈谈最近的新闻和八卦，吸引他对你的观点发表评论。

2、要创造合适的谈话场合。许多男孩不喜欢面对面、长时间的眼神接触，因为他的自尊心往往较强，担心自己身材不匀称、发型不好或脸上有青春痘被你发现。所以要创造与他并排坐或做体力活动时聊天的机会，在房间里时，要把灯光调暗或关灯，避免看清楚他脸上的细微变化。

3、要留心儿子向你坦诚分享的信息。即使他说的事情无聊又冗长，也要耐心听完，然后再问他问题。别用理由或证据来推翻他无知的观点，因为如果他知道你是可靠的人生旅伴的话，以后会进化成认真的情感交流和观点分享，这需要时间和耐性。

（二）对青春期的女孩，妈妈要退一步，让父亲多和女儿交流。

父亲不像母亲那样喜欢打听私人的话题，这是一种优势，让女孩感觉不到被监视，会觉得更自由。而且，她可以学习到享受一位珍惜并尊重她的男士的陪伴是什么滋味，这是女人自尊心形成的基础。

父母最好和孩子一起建立一些家庭交流的规范，比如别大声吼对方；别用一些以偏概全的方式羞辱对方；别打断对方说话；即使不同意的观点也认真去听。

四、如何进行重大话题的谈话

作者认为，性、死亡、金钱过去常常被父母们视为谈话的禁区，但事实上，这些是生命中最珍贵且最震撼的话题，可以让孩子从你这里了解关于这些问题的基本知识，还要把自己的价值观传授给下一代。

在谈论疾病、死亡这样的坏消息时，作者以下建议：

1、家人生病时

孩子最关心的是，会有什么事情发生到我身上。因此，第一次解释某种疾病时，要确保向孩子说明白现状的改变会给孩子的日常生活带来什么影响，什么东西会变，什么东西保持不变？

如果是重病，要好好组织语言，使用简单的词汇，让孩子能明白就好，因为病情可能会变化得很快，没必要把太多细节告诉孩子。不要隐瞒恐惧，承认它，可以说：“事情的确很可怕，但我们还有希望。这两种心情是同时真实存在的。”

同时，在生活上尽可能维持孩子的日常生活，千万不要忽略孩子，也要不低估他们的能力。让孩子信赖家长，并分担一些家务，不要给予过分的照顾。

2、家庭成员离世时

诚实、准确和直接的解释是最有效的，要相信孩子一定能从亲人离世的悲痛中恢复过来，未必受到坏的影响。令人悲伤的事件常常伴随着成熟、同情心、耐心以及一些珍贵品质的养成。用委婉的解释会让孩子更加恐慌和迷惑，而用“非常”这个词去强调事情的极端和不寻常，可以帮助孩子把普通疾病和意外事件区别开来，能减轻孩子对下一次死亡事件来临的恐惧。

作者还建议我们带孩子出席悼念仪式，这能帮助他们理解和接受现实。因为想象通常比现实更可怕，只要他们亲眼目睹、亲耳去听，许多疑问就会得到解答。

在这段时间还要关注孩子经历的情感起伏，把你的悲伤坦诚流露出来，让孩子明白他无须伪装。还可以和孩子一起消化悲伤，比如带孩子去与逝去亲人一起去过的地方，或鼓励孩子帮你一起安置一些缅怀亲人用的小物件。

最重要的一点是，允许孩子走出悲伤，重新快乐起来，不要让他们认为快乐生活是对逝去亲人的不忠。家长本人要树立榜样，像过去一样义无反顾地投入生活。

书中作者的建议非常实用，最关键的是“善意银行”，这是良好沟通的基础，只有传递和储存善意，会加深家人之间爱与信任的联络，孩子就能忍受各种严格甚至不合情理的规矩。始终往善意银行里面存钱，就是跟孩子好好说话的终极武器。