每一段成长的经历都值得好好去复盘，在复盘中发现问题，然后去解决问题。
这次的模块打卡是关于运营的，既上次卖课活动结束后，我们又迎来了新的挑战，即做一场自己的读书会。
上一次我没有去卖课，原因只有一个，就是我还不够胆儿。
在这个模块中，猫叔又给了我们一个实战的机会，给我们一个月的时间，让我们自己去筹划自己的读书会，5月22号为截止日期，到时候可以向管理组申请【社群运营能手】，对应的礼物也是相当诱人哦！一共有三个礼物：一是可以收到实物的社群运营能手勋章，二是获得一本与社群运营强相关的书籍，最后一个就是一年一届的社群运营牛人大会的门票。
每一个礼物含金量都是足足的，能不叫人垂涎三尺吗！
在我还没开始着手准备读书会的时候，猫叔在运营课的进化版里分享了五个要点。
一、共同纲领
首先就是带来强感知的剽悍十一条，坚持每天朗读，就可以收获三大力量———重复！提醒！仪式！
二、共同学习
共同学习的前提是有共同语言，这样交流起来会更顺畅，因此我们一起并肩作战的老铁就是最合适的人选！
三、共同打仗
一个多月前，牛人进化营里就为大家带来了分享的舞台———周学委分享，三人一组，我、简和柠檬，我们仨组成了一个小组，猫叔说最好的团建方式就是一起打胜仗，在实战中学习效果会更好，一起打过仗，还会留下难忘的共同回忆。
这两天刚好我们的分享正在进行中，都是柠檬和简在筹划，特别是柠檬，我没能做好，这一点需要好好弥补一下。
四、怎样获课
猫叔的思维真的很开阔，他教给了我们三个小妙招：一是通过拼团；二是新老用户转介绍法；三是合作找人法，这三点只有当我去实际体验了才能更好地分享给大家。
五、如何服务
在这个要点里面，猫叔又分享了三个小妙招：一是新人培训；二是树立榜样；三是峰终体验。前两个小妙招比较好理解，第三个小妙招来源于一个定律———峰终定律。
诺贝尔奖得主，心理学家DanielKahneman，经过深入研究，发现对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰终定律（Peak-EndRule）。这条定律基于潜意识总结体验的特点：对一项事物的体验之后，所能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短，对记忆差不多没有影响。而这里的“峰”与“终”其实这就是所谓的“关键时刻MOT”，MOT(MomentofTruth)是服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式。（摘自百度百科）
猫叔特别强调一定要主动创造一些关键时刻，在一场活动中，能给人留下深刻印象的都是那些关键时刻，在开始的时候，在过程中和在结束的时候，我们尽可能地创造关键时刻，给予用户更好地体验，更难忘的体验，也更有收获的体验。
所以，如何更好地服务用户，这个地方是有很大的创造空间的！要好好利用喔！
说到体验，这次运营模块的打卡书籍是《绝佳体验》这本书。
真诚地推荐大家去阅读这本书，讲述的是迪士尼打造卓越服务打造五大原则，在书中不仅分享了迪士尼的各种原则体验，更提供了读者立马就可以去做的事情。
作者用“试试这个”为读者提供立马可以去执行的方法，真的是非常贴心，迪士尼乐园能够风靡全世界是必然的结果。等牛人进化营圆满结束，一定要带着孩子去体验迪士尼的绝佳体验，去现场亲自体验迪士尼的奇妙之旅。
到这里，本次运营模块的打卡就要结束了，下一个模块的打卡即将到来，就让我们撸起袖子加油干！
每一个模块都会有超级棒的体验，抓住机会去做就对了，每一次亲自体验过的机会都会给自己带来质的飞跃，所以这一次的读书会要加油！全力以赴争取【社群运营能手】！
我们的连长丹丹在运营理论课上分享了“狼性”这个词，当下就令我超级喜欢，能够做到招之即来，来之能战，战必胜的人真的就是我的超级梦想！
正所谓初生牛犊不怕虎，我们作为社群运营的新选手，完全可以放开了胆儿去干。
穿上狼性的外套，赋予自己狼性的行动力，我不成长谁成长！
