好好说话 056【沟通】如何向上司汇报
向上司汇报工作，要么事无巨细，想表达出自己的辛苦和成绩，要么简单草草了事，与上司交流有恐惧症。其实，汇报既是对工作的总结，更是表现自己能力的机会。如何向上级汇报，有以下三个步骤：
- 做好开场白
主动向上司汇报工作时，要有开场白，以免唐突和打扰对方正在做其他重要紧急之事。开场白的大意：“您现在有空吗？我耽误你10分钟把某某工作想您简要汇报？”，征求对方是否有空，同时提出汇报要花费的时间。 - 既要汇报完成的事，还要展望下一步的事
不仅是要把已经做好的工作进行汇报，还要对之后要做或者存在的问题采取的行动进行汇报。 - 对上司提出的下步行动要总结复述
汇报结束后，上司往往会提出相关事宜，这时应拿出纸笔认真做好笔记，上司说完后，应立即总结梳理1、2、3进行复述确认反馈。
简文堂曰
用好30秒电梯法则、金字塔原理，提纲挈领的汇报是基础。此外有三点容易忽视的细节需注意：增加开场白，问一句是否有时间、告知汇报工作的预估时间，能够避免上级忙于其他事而心不在焉或反感，既是开场白也是礼貌。汇报时不单是对已经完成的工作进行梳理，还重点提出下步行动及判断预期，供上司决策，而非将问题留给对方。在汇报过程或结束后，应做好认真聆听并做好笔记，还将接收到的下步行动给予梳理总结反馈至上级确认，体现了对上级的尊重，更是能体现出自己认真、专业的工作作风及素养。
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