在学校的管理中，少不了班级的管理，而在班级管理中，也关系到班风的创建，班风的优劣，更取决于是否对学生进行良好的教育，其中最主要的就是对班级进行道德教育。新课程改革核心理念提出：“一切为了每一位学生的发展”。其中有三层含义：第一，把注意力放在每个学生身上。关怀的本质是尊重，关爱，关怀。第二，重视学生的情感生活与情感体验；这就需要教师对教学内容和过程进行细致的设计。第三，注重学生的品德修养和个性培养。有人说过这样的一句话:“教师的无心之言，可以造就奇迹；教师的无心之失，可能毁了一个天才。”一个老师认为理所当然的行为，可能对一个学生的一生发展有难以估量的作用。回顾以往所做的班级管理和德育工作，我对自己进行了深刻的反思，在对待学生的问题上，我大部分时间都是很有耐心的，但是，有时也会因为情绪上来，而说出一些粗鲁的话来。很多事看似是在现场解决，但实际上，事情的处理方法，并不是最好的。

  开学季节是个忙碌的季节，我刚刚开始接管一个班级，教师和同学们都要进行一次状态调整，尤其是同学们。在我们班级里，有一个叫小曼的“特别”的学生，虽然她的个头很小，但是在她的脸上，你很难看到她的可爱之处。她是一个十分情绪化的人，她高兴时，会隔着很远的距离对你说声好；一旦她情绪低落，整个人就会变得沉默，甚至连话都不愿意多说一句。一遇到不如意的事情，她就蜷缩起身子，两只手紧紧地抱着膝盖，将脑袋藏在臂弯里，像一只受了伤的小刺猬，独自一个人静静地难过。因为她从不参与什么社团活动，更是不与人交流，所以在班级里，能和她做朋友的人并不多。她给我留下了最深的印象，她在课堂上也是如此表现，开心的时候，她会举起手来回答问题，但是不开心的时候，她就会趴在桌子上呼呼大睡。所以我就去找了小曼，问问她为什么会这样。我把她的生活，兴趣，学习作为我的第一个话题。但是，却没有起到任何作用。她没有说话，而是用一种茫然的眼神看着我，毫不犹豫地拒绝道：“老师我要走了，我不想和你说话！”我有些生气，也有些不解，只能让她先回去，然后再另想办法。

  后来，我给她妈妈打电话，可是她妈妈却一直没有接听，过了很久她妈妈把电话接了起来，她说，小曼父亲总是跟她妈妈吵架，她妈妈工作比较忙，每天都要早出晚归，平时都是家里的长辈带着。不过，她妈妈告诉我，她在家里的时候，小曼都是一副很听话的样子，还会帮她洗衣服，经常围着她说话。她怎么也没想到，自己那个乖巧的女儿，竟然会在学校里有如此表现。造成儿童心理健康问题的主要原因是父母之间的感情不和谐，妈妈长期不在身边，对儿童的生活、学习关心不够，缺少陪伴与引导。通过小曼的行为反映，我觉得小曼之所以会出现这种情况，很大一部分原因是与她的父母发生了矛盾，再加上她长久以来缺少了父母的关爱，导致了她性格中的软弱、敏感和缺乏安全感一面表现出来。因为父母之间的关系不融洽，会对子女的内心造成很大的伤害，所以久而久之，小曼便开始表现出孤独、淡漠、逆反。她对父母之间的争吵感到厌恶，并由此延伸至对校园及社交生活的淡漠，对周遭的一切人与事都无动于衷。更何况，这个家庭的破裂，对于年幼的小曼来说，简直就是“天降横祸”，她还没有能够调整自己的心理，这就造成了她的消极心态，缺少进取和积极的精神，不愿向别人敞开自己的心扉，表现出了孤僻的性格。再者，父母在一起大多是争吵，甚至大打出手，这个场景对小曼产生了很大的影响，所以她在经历集体生活时，才会有如此的行为举动。可只要有母亲在，她就会像一只乖巧的小绵羊一样，围绕在她身边，这显然是一种安全感得到满足的表现。

  面对如此“难搞”的孩子，我思来想去也想不出什么好办法。后来，我慢慢地观察她的学习生活中，以及对身边的同学进行调查了解，我觉得，要用“特别”的方式来对待这个让我既喜欢又讨厌的“特别”小女孩。

（一）家校沟通，创设有爱环境

  班主任在日常工作中，难免会遇到许多棘手的问题。有些人会停下来不停地抱怨，有些人会故意忽略得过且过，有些人会拼命纠缠没有章法，而我会知难而进，适当地运用各种途径和方法，努力解决问题。在这种背景下，我认为首先应该加强家长和学校的沟通。我再次与小曼妈妈沟通，告诉她小曼在学校都有什么表现，并指出造成这种情况的根本原因。家长应该在孩子成长过程中，营造一个融洽的家庭气氛，在言语上进行声音上的教育，在家庭教育上给予良好的教育。只可惜，她的父母并不知道如何对待她，也不知道如何教导她。我说，那是他们自己的事情，他们自己要改变，自己要好好反省，你这个做女儿的，就不要去承受这么多了。我也告诉小曼，我们应该从一个大孩子的角度去理解父母的行为。两个人总是吵架，可能是因为缺乏交流，也可能是因为缺乏了解，你要学着当好父母的“润滑剂”，在家庭中扮演起纽带的角色。如果自己无法改变爸爸妈妈的做事方法，可以尝试着去改变自己的处事态度，自已现在能做的就是好好读书，做好自己的事情，让爸爸妈妈不要再为自己操心。最后，我对她说，无论爸爸和妈妈的关系发展到什么地步，他们都会一直爱你，要理解他们的选择。在我们达成了一致之后，小曼的心情也放松了不少，她还向我保证，以后有什么事情，她都会第一时间跟我沟通交流。

（二）搭建桥梁，耐心、细心、专心的沟通

  其次，深入儿童的心灵，引导儿童走出困境。在外边站着说话，或在办公室说话，都会引起学生的警惕，使他们不愿意说出自己的心里话。我找了一个僻静的地方和学生交流，显然小曼明显敞开了心扉，有很多话都是发自内心的。我也用一个又一个的小问题，让他的思维和价值观走上了正轨，让他深刻地认识到了自己的错误。事实上，敌对心理并不是唯一的例子，在每一个人的心里，都藏着一只“小怪兽”，一旦遇到不顺心的事情，总希望想办法摆脱它，但是，你要学会克制自己，如果遇到无法解决的事情，那就慢慢去做，不要忘了，小的改变，往往能带来大的改变，而你，才是真正的主宰。

  在师生和同学之间建立了一座关爱之桥，让她感受到集体的温馨，让她重新获得一个健康的心理状态。我在同班中寻找了一个性格温和，乐观开朗的小伙伴，与她结成一个小组，与她成为好朋友，并引导她一起玩耍，让他感受到团体生活的乐趣，感受到同伴的关怀。我也让这个学生当她的小教师，告诉小曼在学习上有什么问题可以随时向他咨询。另外，我还根据她的兴趣爱好，鼓励她多参加班级集体活动等等，给她创造机会，让她扮演一些令人愉悦的“小角色”，让她参与班上的演出，并适时地给予表扬和鼓励，从而使她养成良好的心理状态，培养她良好的性格。在课堂教学中，努力创造一个好的课堂气氛，让学生在变化中成长。我和班长沟通，让她多留意小曼的心态变化，多和她进行沟通，让她更多地感觉到集体的温馨。同时，我也会主动和各位老师联系，多注意小曼的学习，在学习上给她提供一些帮助，小曼也同意，以后有什么问题也会及时的告诉我。

（三）静心沉思，用“行实”见景，用“情真”见心

  最后，在一个很好的教学氛围下，激励她要好好学习，要在课堂上认真听讲，在课后做好功课。在课余时间里，我会拿出一部分时间，对她的学业展开单独的辅导，并且告诉她每天设定一个小目标，例如：今天要学会写五个词语，今天要会背诵课文的一个自然段等等。当这些小目标都被实现之后，经过一段时间的积累，最终也就实现了她在学习上的大目标。

  从那天开始，我就经常跟她聊天，我清楚地感受到她身上有了一些细微的变化。她的自信心越来越强，对学习的态度越来越积极，整个人也越来越放松。当然，我仍将一如既往地注意她，做她忠实的倾听者，努力营造一种和谐的教学氛围，让她感受到老师和同学们的关心，理解和包容，并适时地提出恰当的意见。

  这个从孤僻到开朗的女孩，在我的工作生涯中，是我所见过的最大变化的人。在她自己、父母和她的老师的帮助下，她成功地改变了自己，我相信她今后的生活也会和现在一样，充满了积极的阳光。前苏联教育家马卡连柯说过:“爱是无声的语言，也是最有效的催化剂。”教师对学生的爱，胜过千万次的说教，“长其善，救其失，扬其长，促其变”，作为班主任，我们既要蹲下来主动走进学生内心，也要踮起脚来为他们搭建向上攀登的阶梯，多发现她们的闪光点，促进每一位孩子健康快乐地成长。。老师面对学生敏感脆弱的心，要积极寻找原因，认真寻找对策，寻求家校合力，发现她的优点，倾注所有爱心，用爱心播种，用责任浇灌，寻找化解孩子那颗叛逆的心的契机，找到她的优势，为她“加官晋爵”，在一次次尝试和努力之后听见了花开的声音，建立孩子的自信心，保护那一颗颗敏感脆弱的心。

  德育是个纷繁复杂的工程，作为班主任，要不厌其烦全面了解每一个学生，要积极主动在家庭、学校教育中起到关键的协调、支撑作用，同时在实践中不断修炼自己的教育智慧和教育艺术。有时我想，身为一名教师，面对着时代与学情的变化，也要不断的去更新自己的教育教学理念，改进自己的教育教学手段与方法，并不断的总结与反思教育教学经验，这样我们才能顺应教育的发展潮流，适应时代的发展需求。也只有这样，我们才能给予我们面对的这一批孩子更多帮助，并在此过程中收获作为教师的职业幸福感与成就感。