三点原则:是什么-为什么-怎么做过去-现在-未来高层干部-中层干部-基层员工行业-公司-竞品首先-其次-再次低情商的三大特点:一、对待陌生人毕恭毕敬,对熟悉的人随意发怒;二、用火眼金睛一样去发现别人的缺点,却没有赞美别人的美丽心灵