积分墙一般指是我们平常看到的各类试玩软件，只要在软件里面完成相应的任务，就可以获得相应的积分奖励，而积分可以用来兑换相应的现金或者实物。

用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

用户运营最基本目标

新增，留存，活跃，传播、收益

从这5个点出发，系统的制定以下步骤

（一）对积分墙用户做画像

考虑因素：年龄、性别、收入、兴趣、爱好、职业，所在地，特殊团体等

通过对各大积分墙上万名用户分析，得出以下分析结果

大部分积分墙用户都是30岁以下，女性用户60%男性用户40%，大学生、刚毕业的年轻人居多，属于收入不高或者无固定收入群体，无固定地点，全国各地均有分布，没有明显的地域划分。

总结：用户多为年轻团体，空闲时间多，对新事物接受能力强，女性略微多余男性。

那么我们可以通过这些特征去获取用户

（二）获取用户

1、竞争对手获得。

竞争对手掌握的用户已经被培训转化了，不需要自己再去转化培养，只需要你准备更加优惠的条件，他们就会飞奔向你的成品。常见的方法有：卧底竞品裙拉人，覆盖竞争对手推广信息。

2、针对用户画像拉人

根据我们先前的用户画像，我们可以找一些大学生，兼职，同城，交友等等社裙推广自己，当然不局限于这几个类别，主要针对潜在用户聚居地点去推广。

3、各大渠道覆盖

这是一个细水长流的工作，网上披露的信息越多，曝光度越高，那么你用户量将会持续性上涨，比较主流的渠道有贴吧天涯知乎各大新媒体平台等等，觉得不够的话可以自己再去查。

4、付费推广

如果启动资金比较充裕，那么花钱引流绝对是最快的方法，在各大应用市场或者很多个人网站上架自己应用，花钱提高排名。比上面三个方法都来的快。

(三）运营思路

1、设置等级制度

给每个积分墙用户设置等级，根据其完成任务数、签到，分享收徒情况给予相应的经验，让用户可以逐步提升自己的等级。不同的等级享有不同的特权比如：专属的头衔、专属的任务、不同等级不同的积分奖励、不同的权限等等。让每一个用户有区分，这样可以延长用户的体验，赋予软件更多的可玩性。

2、团队制

软件里面内嵌一个类似于军团一样的设置，让同一个人邀请的新用户加入相同的军团。军团里设置聊天功能、公告功能，交友功能。设置团队荣誉值，做任务、邀请新人加入、打卡签到分享等可以获得。荣誉值每月结算一次，按军团排名给与不同的积分奖励。

3、榜单制

推出等级榜、任务榜、军团榜等等排名，让用户有竞争性

4、个性化

每个人可以有自己的空间或主页，可以消耗自己的积分来进行装扮，可以用积分兑换礼物进行赠送。每个人的主页可以用来展示。

5社区化

现在很多的积分墙平台都没有内部社交系统，玩家在接完任务后只能关闭软件去打开另外一个软件，那么当你的平台无法提供新任务的时候，玩家就会毫不犹豫的抛弃你。用户在你的软件停留的时间越长可以给你带来的收益也就越多。我们可以在积分墙平台建立自己的社交系统，用户需要消耗自己的积分来兑换小喇叭进行世界喊话，也可以用积分兑换礼花，公告等等进行社交。

我在看很多ASO的官网的时候都介绍自己1000+万完的注册用户，几十万的日活，那么他们何必单纯的去为别人做广告呢，随便运营一下带来的收益估计都可以超过广告收入了。可是他们没有任何延申用户体验的措施，僵硬在接单－－发任务－－获得收入－－接单的简单循环中

（四）活动方案思路

活动是提高用户活跃度和获得收益的重要手段，我们玩客部落的数据显示，活动带来的收益是每月的三分之二以上。这说明活动带来的转化率非常高，视用户的规模每个月策划一到两次活动。一般活动可以借助相应的节日，节日名字无所谓，内容可以是邀请一定数量送礼物，比如端午节就送粽子，中秋节送月饼，或者礼物券，软件里面的道具等等。玩法和创意自己去开拓。也可以模仿较大的一些电商平台，看看人家是怎么策划的，学习之。

（五）重视用户反馈

这个分两种，一是积分墙设置一个所有用户可以讨论的的地方，给与用户评价、批评BUG反馈的权力，同时鼓励他们提供新创意，设定相应的奖励机制，用来优化自身。

二是每一个试玩任务都可以有评论得积分的设置，最后将试玩用户的反馈告诉APP开发商，这将会成为一个产品卖点，让你在和其他积分墙平台竞争中更有优势