2019年6月复盘
个人成长:
1、学习问题解决工作坊内容,整体全套问题解决部分的课程话术
2、学习复盘课程,听课、听录音、备课
3、学习小组运营指南内容,调整运营方法,采用组队赛跑的方式督促小组全员打卡
4、看书2本,读书笔记2篇
职业发展:
1、参加山东中行柜员访学项目,学习百佳网点的优质服务
2、参与后备干部培养计划的方案制定及讲标
3、备课厅堂营销内容
4、整理互联网获客之道课件
运动娱乐:
1、完成30km跑步计划
2、电影和娱乐:《美好的我们》、《蜘蛛侠》、《极限挑战》
3、电视剧:《秘密图纸》
4、带着宝宝看电影、读书、练琴、聊天,参加宝宝幼儿园的毕业典礼
人际交往:
1、和时间管理训练营的组内成员私聊n次,督促组员学习、分享
2、和群友深度链接疗愈内容,感觉自己打开了很多
3、参加职场咏乐汇线下聚会,每一个战友都是一颗闪亮的星
总结:
1、这个月在小组运营中取得了进步,从第一周作业完成寥寥,到第二周开始基本实现打卡率100%,是因为用组内积极的伙伴分队带动其他组员学习,形成四个小队赛跑的局面,这样用团队的力量带动团队,力量是无穷的。团队管理需要团队的力量,分配每一个组员角色,彼此赋能,用积极的伙伴带动大家这样比自己服务组员的模式要高效、有效很多。管理需要方法,找对方法才能事半功倍,有好的结果。
2、这个月学习了两门课程,虽然没有实质的知识内容,但是对于其他课程授课过程中,问题解决工作坊和复盘课程都是很好的授课方式,
3、访学项目自己第一次接触,和同业百佳、千佳优秀的网点学习是最好的提高捷径。其实个人成长找榜样也是一样,不知道该去向何方,如何去的时候,看看榜样是怎样做到的,这是最佳成长路径。在这个访学学习过程中,看到了智能现金柜台,节省的人力需要更优质的服务客户、更多的时间用专业营销客户、更好的深耕细作维护客户这就是趋势;任何服务与营销站在客户立场思考客户所需,满足需求自然而然就能留住客户。千佳百佳,要想达到标准需要大量的人力、物力、财力的投入,但是说明优秀需要投入与专注。走出去看看外面的先进网点,确实大开眼界,学习到很多最前沿的内容。
4、很多时候很多事情由不得自己,本来家里出了些乱子,结果自己不小心摔了一跤,还挺严重,脸差点破相;有种屋漏偏逢连夜雨的感觉。不管怎样,出门安全第一,凡事要宜慢不宜急。自己现在一瘸一拐的时候,看到一些行动迟缓的人感觉特亲切。健康快乐才是最重要的,少一些焦虑,多一些包容与豁达。
2019年7月计划
个人成长
1、每天学习MBA英语1小时
2、参加商业进化训练营
3、学习中级经济师内容
4、学习TTT课程内容,并整理课件
职业发展
1、面授服务礼仪及服务流程规范课程1天
2、面授厅堂营销课程2天
3、组成150人破冰活动1次
4、学习商务礼仪培训师课程
休闲运动
1、每天运动10分钟
2、跑步50km,每周至少2次,每次5km起
3、陪伴宝宝读书、聊天、练琴、出游1次、看电影2部
4、选择1个网红书店待1天
人际交往
1、深度链接商业进化营伙伴1位
2、和保险经纪人深度链接1次
3、和好友聚餐1次