众妙之门:用户体验设计的秘密

检验与用户的关系:

你会欢迎新注册用户吗?会向用户进行自我介绍,告诉用户可以随时在线为用户服务吗?

当用户决定使用你的服务或产品后,你还会继续留意这些用户吗?你会去研究他们对应用的充分使用情况吗?你会娶研究付费用户的用户行为吗?

在用户购买应用后,你还会和他们继续谈论产品的新功能吗?

你是否会实时的向用户发送有用的信息?

你是否会留意使用你产品或者服务超过一年的用户?然后向他们进行致谢?

你能否能轻易地说出新注册用户和忠实用户之间的区别?

你能否和不同类型的用户进行良好的沟通?

你能说出20个用户的名字吗?告诉我一些他们的事?

高效率网页设计的十大原则

1、别让用户思考;2、不要浪费用户的耐心;3、设法集中用户注意力;4、努力展示特点;5、充分利用高效写作;6、力求简单;7、不要害怕留白;8、通过使用“可视化语言”有效沟通;9、惯例是好朋友;10、

高效网页设计的另外五大原则

高效营销原则(AIDS);尝试用少量的颜色;力求平衡;力求清晰;满足用户需求。

A-关注(Attention或Awareness):吸引客户的注意。

I-兴趣(Interest):通过展示功能、优势和益处提升客户兴趣。

D-渴望(Desire):让客户相信他们需要并且渴望该产品或服务,而且这将满足他们的需求。

A-行动(Action):将客户引导到行动并(或者)购买。

现在,有些人还加上了另外一个字母,从而形成AIDAS:S-满足(Satisfaction):满足客户,这样他们就可以变成回头客并推荐产品。

BOSCH公式

要有好奇心,询问开放式问题;

提出解决方法,讨论客户的最终获益点;

刺激感官,让顾客测试你的产品;

打通销售,考虑所有必需的附件;

切入要点,当顾客准备购买的时才销售。

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