一直以来对北京联通的服务有心里阴影。
源于是十年前,在网上变更家庭宽带的使用方式时,因为系统的问题,导致并没有从包时长变更为包月,傻乎乎的用了1个月,最后才发现费用爆表了,产生了一千多的话单。
经过多次与客服交涉,最后客服妥协说可以按照2个月的费用来缴费,大概也就是360元,可倔强的我依然不依不饶,坚持要按照包月来核算,最后不了了之,最终的结果是一千多的话单一分不少。
其实双方都有问题,我自己没有核对提交审核的最终结果,因为以前也有过多次变更的操作,这次系统出现了故障,变更失败,但也没有任何提醒。
我一气之下,把家里的固话给停了,换上了资费更加便宜、下载速度更快的长城宽带,心里居然认为联通很傻,得罪了像我这样的客户,以后我坚决不用联通的任何通信服务,联通的损失会更大!
若干年后,估计联通在清查欠费的话单,给我发了A类通知单,也就是说,如果再不去缴,可能会起诉。我依然不理,又过了一段时,再次受到通知单的警告。心里有点犯嘀咕了,加上随着年龄的增大,对很多事情看得更淡了,想想还是把欠费给缴交了吧,自己犯的错误自己要弥补。
记得自己跑到西客站附近的欠费缴费点,非常不情愿的把一千多的欠费给缴了,出来的时候,感觉像丢了魂似的,自己最终斗不过强大的中国联通。
接下来有续集...