社群营运六天训练营2021.3.14晁玉霞
今天听到的内容比较多呀！心想会不会是高手设制的，我得慢慢的来消化，吸收。
红涛教练分享:
六大核心体系:
多场景的流量接口
温暖感的用户体验
立体化的结构
超粘性会员价值
高利益合伙人系统
可持续的社群生态
首先要学习底层逻辑，小社群靠玩法，大社群靠设计。
设计过程中要有利他思维，要有架构，布局，核心价值就是利他的起心。
社群是一个社会的组织单元，所有组织成员能享受的价值是我们要考虑的。
设计社群注意几个点：
目标客户，客户量，客单价，购买频次，是否持续盈利。每个人角色背后匹配需求。
要长久，就要完整的商业模式去经营。
分享者对服务的需求，对商品分享赚分享费的需求。
完整的设计商业闭环的思维。
社群本身就是创业的范畴，先练习，需要练习的道场。前期拉新引流，到助教，班主任，会管理团队。
时间触达点，就购买力越多。满足不同人的触达点。
设计社群注重:商业布局环，运营布局环。
商业布局:首要是使命环，把起心动念做成故事，使命落地。就是落地环，参与的好处什么？分配环，爆品环，适合很多人适用，作为入口，闭环商业逻辑。运营环，首先有利，用户有收获，有名，给他地位给他荣耀。内环收心环，分配利益，文化认同感，获得价值。
给Q给名给价值，收心环，利益跟他相关，价值跟他相关。
海明教练分享:
樊登读书会，包年制，虽然建立了用户壁垒，缺少落地环节:消化场景。
很难持续学习，需要有个学习的督促，消化场景。
未来买一本书，会送你训练营，商业实行管理者机制，做服务。
标准化产品走不长久，个性化的定制才能长久。
具有裂变思维的人没有闭环思维。裂变到管理到链接到服务
做平台的角度去看，创导用户与用户间的链接。
产品形态考虑几个点：
私董会的模式：集中头脑风暴，解决问题，线上线下结合，
做游学性的产品：普遍，门槛不高，变X学院的游学会
饭局文化：火锅文化，茶话会，深度交流挖宝
要激活社群，需养成一个固定的时间，定期问候的商业模式，固定的文化，跑赢客户终端。比如固定时间发H包等等，固定时间关注社群。研究数据;线上线下相结合;打造爆款;变成大家的问题，变成心甘情愿的裂变，就是要做到深度放权，流量共享;仪式感，只到一个时间点才去做，就是仪式感，激发情感，要求幸福感;感恩文化，获得能量。
答疑环节:
娇红问:老年人日间照料中心，食宿费低，人员少，用什么方法吸引更多人参与进来？
海明答:社区店，只能深耕社区。
如何宣传？小区物业，微信朋友圈，抖音。老人自己做的决策还是子女做的决策，跟物业合作还不如跟超市合作，药店合作，共享。多渠道合作，搞活动，把场造好，极致体验。
丽娟问:100人的群，发讲座，建群规定性很强，没人互动，重新暖起来怎么做？
海明教练答:规定是反人性的，群主单方面思维，人性是更好的晒自己，分享。
倡导发H包，倡导打广告，教会大家销讲，组织资源共享会。
价值性问题，群太多，不懂得管理，对群没依赖感。点对点的询问，微调，朋友圈引导关注，用群发助手迭代，用新的方式激活。
李斯南问:整形医院爆品引流方案？
答:客户资源如果不是导向型的，建立社群要区分。
线下VCR，用服务的方式去裂变，做差异化的服务产生裂变。
阿紫老师对社群知识点梳理:
大群小群的标配，搭架构，补位，运化群，分层级，规划性元素。
先要有军事联盟梯队，战略目标，脉络。通过主线分层级产生很多线。
班主任梯队，规则及打法。
运营中心，把战略落地实处，做事情的人。监督，赋能领导力。
社群各管理员和核心成员都有责任指明前进方向，带领团队为社群贡献策略、分解关键任务。共同根据团队成员需求找到认为“设计感”，不段塑造和改变我们共同的践行环境，以满足我们的需求，并使我们的线上社群和线下生活充满意义的能力。他把“设计感”置于决胜未来的6大能力之首。
一个群搭建，运营社交关系网，考虑客户价值，进行调研，筛选种子用户，孵化，明确价值观。认知认同认购。
氛围梯队，要让大家足够的参与感
六大能力之道
1、主动求变，把握先机
2.引领团队，合力共创，寻找意义和快乐是一种能力，社群成员能够从践行和学习中找到属于自己的独特意义和快乐，才能激发出内心的驱动力，所以每一个进群的伙伴我们深度的进行面试
3.始于交流，让所有干系人找到意义和价值
4.关联矩阵，为凸显元素赋予资源与能力
5.凸显元素，塑造灵魂
6.架构方案，经得起质疑才值得付诸实践
我们都知道当工作进入主动求变的正循环的时候，一个人的聪明才干和创新思维，才能在工作中充分地发挥出来，才能活出绽放的状态。
顶层设计，这包含4大方面：
第1、价值链条的设计。
第2、模式的设计。
第3、运营机制的设计，包括团队建设的设计。
第4、升级和迭代的设计，就产品升级和迭代的设计。
步骤
一.建群邀约
1....2....
二、管理员选定
1....2....3....
三、角色分工
1....2....3....
四、群规制度
1....2....3....4....
五、群里打卡文化及内容设定
1....2....3....
六、我们的服务流程
1....2....3....
七、群里的监督氛围
1....2....3....
八、顾客的互动引导
1.正式建群后我们自己的每一次引导都很重要，这一次21天引导为后续转换做铺垫还有为转介绍做准备
2.每个群服务到一定阶段一定要下一步的规划和部署。
用二十字方针监督检查运营中心。对内设置群规须两个板块：对外围客户的、对内部核心的，过程靠盯。开会是解决问题的关键。
气势 节奏感。结果呈现靠过程。
让参与社群运营的伙伴都掌握必要的基本功，因此，全员学习必不可少。通过学习，每一个人都应该掌握如下基本技能和规则：需要熟练掌握资料收藏和整理等功能应用；需要熟练掌握微信H包等工具的应用；需要了解微信运营及管理规则；需要明确各自的责任和分工，责任到位，责任到人。需要知晓工作纪律；需要具备与其他人协同配合的精神；需要知晓如何储备弹药，如何建立及使用弹药库；
玩社群是拍电视剧 运营 打磨两条线都有活干 人盘活 人人配合 协同 。
精神层面引导，赋能把别人变成自己的一伙人。不忽视对每个成员电话互动。
精神匮乏，给成长给价值感。求同存异。
核心群：土壤
运营群：工具
成员群：种子
要死不活的状态是自己的状态没跟上，一定要跟上节奏走。
想到了什么？
玩社群需要心思缜密，步步为营。
懂商业懂行情，智晓未来。
社群营运者要有大局观，运筹帷幄，自己得要是跟得上节奏的人。
社群营运是团队协作，缺一环都不可。
理论知识讲再多，不在试验田里实操，知识还是那个知识还是阿紫老师的。
唯有操练起来才能把知识成为自己的。
能做什么？如何做？
这次的助教工作就能很好的把知识与实际操作很好的串联理了。
这次助教工作结束，修整下，继续再操练。从助教到副班到班主任整个流程走一遍相信整套打法就能掌握了。
随笔
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