甘德礼（SFBT处理情绪议题之一 —— 积极营建正向情绪的气氛）持续原创分享第181天
由于来访者来到咨询室，很多情况下害怕被评价，或者很焦虑，不知道会发生什么，或者处于一些状况之中，比如：担忧、无望、自责、警戒心理、不知从哪说起、或者担忧自己的情绪很特别很异常，甚至觉得自己整个人都是问题。因而治疗初期来访者关心的重点多在过去的历史以及错误疏失层面。由此可见，来访者觉得舒服，觉得有能量一些，他们才会觉得能够掌控问题一点，然后才能够开始表达自己的问题，而这个让来访者放松放心的过程是很重要的开场，此是所谓的建立良好的咨访关系。
换句话说，在会谈初期来访者多以情绪相关的字眼诉说问题，咨询师可先与其在情绪的层面上有所接触，让来访者觉得放松，被友善对待。例如，以社交性谈话开始，聊一聊今日的天气、询问来访者如何来到咨询室，或者先了解一些基本背景以及问题之外的事情，让来访者和咨询师之间有一个联结。而不是与他的问题的联结。
之后，咨询师可以询问来访者来会谈的想法和感受，如：是否是第一次咨询？想先知道什么？如果感到来访者明显的焦虑，咨询师可以进行一般化处理，如：咨询对很多人来说都是很不舒服的，要对陌生人说内心的事，是很有挑战性的。然后再关怀的问询来访者，现在做些什么会让你觉得比较舒服一些？需要知道什么相关的内容有助于你开始咨询？要将来访者视为一个人而非病人，以正常化与支持的态度对待他，会让来访者觉得个人的状况可以掌控，而这样的态度本身也很具有疗效。
理想上，咨询师与来访者的关系应该能创造出一个相互接纳、了解、尊重、舒适、情感性的正向情绪气氛。所以，咨询师特别需要以一种不评价、不挑战、不面质、好奇的姿态来对待来访者，尤其应该把谈话的重点放在对来访者主观世界的了解、现在与未来的议题极其正向资源与力量等方面。当然，正向的情绪必须是持续营建的，并在来访者的咨询全过程中不断的进行捡视反思与营建的努力。
甘德礼2018年1月10日23.26于光山。
