“兵马未动,粮草先行”。数据分析亦是如此,不要着急拿起数据就进行处理和分析,要先明确分析目的和思路,如果分析思路跑偏了,后续的分析也就没什么意义了。
分析思路的确定需要以营销、管理等理论为指导,我们把这些跟数据相关的营销、管理理论称为数据分析方法论。
常用的分析方法论:
1、 PEST分析法
P(Political)、E(Economic)、S(social)、T(Technological)方法
适用范围:行业分析
指的是影响一个行业发展的各种宏观力量,如:政治环境、经济环境、社会环境、技术环境。
比如:共享单车行业快速发展的原因分析:
2. 5W2H分析法
这个方法最容易理解,它是由5个W开头的单词和2个H开头的单词组成,即why(何因)、what(何事)、who(何人)、when(何时)、where(何地)、How(如何做)、How much(何价)。
适用范围:用途广泛,用于用户行为分析、业务问题专题分析等,广泛用于企业营销、管理活动、有助于弥补问题的疏漏。
例如:用户购买行为的分析:
3、 逻辑树分析法
适用范围:业务问题专题分析 。主要是将所有的问题进行分解,即分层罗列,从最高层开始逐步往下扩展。
缺点:有的时候并不是总能面面俱到,考虑周全的,所以还是会遗漏部分问题。
4. 4P营销理论——公司整体经营情况分析
4P包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)
价格包括:基本价格、折扣价格、支付期限
渠道:从企业到用户手上经历的全过程
促销:改变销售方式来刺激消费
5. 用户行为理论——用户行为研究
适用范围:主要分析用户从认知、熟悉、试用、使用、忠诚的整个过程。
例如对一个网站的分析
注意以上这些方法可以嵌套使用的,并不是独立单一的。