最近有些懵懂，入行产品半年，重新问自己，如何做一个产品？虽然在要入行产品之前，看书也好，或是看其他一些零散的咨讯，我都曾试着去回答这个问题，但效果并不好。我用着一些我不并不能深入理解的话语去回答人事，或是产品经理的面试，实际如果他们再多问几句，我可能会招架不住。

关于产品，我盘点了一些我曾经过往的疑问：

（1）平时需要做些什么？要具备什么能力？

（2）产品需求哪里来？

（3）如何能做好一个需求？

（4）产品经理涉及到产品设计，要一直有无限的创意吗？

需要知道什么？了解什么

产品是一个相对综合的岗位，绝大部分公司都把它归在研发部门，但是比较特殊的是，产品并不像研发那样，需要实实在在把代码写出来，把bug填完整，因此，即便不是计算机专业的人，这个职位也为其开放。

但从另一方面来说，产品是需要直接和开发沟通的。有句话说，明明对方说的每个字你都懂，但是一连起来一句话你就不清楚他们说的到底是什么。和开发小伙伴的沟通中，常常会发生，你和他讲效果，从应用层面出发，他和你从代码实现角度出发，于是，你要是不理解他们的意思，那就凉凉，沟通起来倍感心累。从这一角度出发，你需要了解技术，知道一些基本的构造和原理，才能更好的沟通。

产品平时的工作是什么？

大部分小公司的产品经理都是包含项目经理的岗位在运作的。把自己的产品（项目）从一个概念到落地执行，完全包办。在此过程中，需要对接的人有：设计、前端、后端、运营，具备了整个开发到上线再到推广的所有人员，这时候，你就发现，除了一些要懂的技术层面，会有一些软实力的要求。

现在开始捋捋：

（1）需要和设计对接，审稿，怎么配色舒服，哪些元素应该突出，都是需要了解一些的，可以试着看一些网站，一些基本的配色原理，一些广告图文案，不然设计稿评审时对着人家的设计稿一顿指点，或是啥都不知道，直接开发，之后要是有些细节问题，找设计再三调整，这就有点尴尬了。

（2）和前后端的沟通。其实这个就是一开始提到的，最基本的一些东西要清楚，不然沟通起来，真的容易出现鸡同鸭讲，双方都有理，想让项目快速高效的执行，就要双方沟通，理解对方表达的意思。

前端注重一些页面效果，后端注重逻辑。所以，不管是平时和技术人员沟通，亦或是开评审会，一定要缕清自己的思路，不然会被怼得体无完肤，羞愧难当。其实换个角度想，做为整个项目的把关者，如果自己都没有想透自己需要实现的效果，以及一些逻辑，那之后进行的人员要怎么处理呢，毕竟人人都有自己的理解，每个人加上自己的理解，这个产品就和你当初的构思相差甚远。

（3）和运营的对接。做产品之后，常常与运营沟通。需要处理的点就不再单一。早上第一件事，就是打开后台查看一些数据，pv、uv、营收效益等等，即是运营的工作，也是产品需要关注的点。我所理解的，产品是和市场挂钩的，市场很大一部分就是需求，有需求才会有人使用，从没听说过一个没人使用的产品，是一个伟大的产品。但产品和运营还是要有所区分，运营收入来自产品的付费，或是广告，很多方式，他们关注的点更多是在于怎样让这个产品快速增加收入。但我们做产品也是有自己节操的，市场是一个因素，做一个用户喜欢、会使用的更是我们的目标。一个360无死角都是广告的产品，看广告还不能像某些App一样支持提现，体验效果不言而喻。

但是，这是一个可大可小的范围。往大了说，和企业愿景相关，往小了说，就是产品和运营之间的协调，让产品带动运营收入，让运营给产品新的推广渠道。

和运营的沟通，也会涉及到各种文案，这又是一个扯起来，可以说好多的内容。最基本的，其实稍微注意一下，你就会发现，满大街都是广告，都是文案。再细心一点，一些促销衣服的：“全场99元起”，把99突出，把起字显得特别小，这即是设计的效果，也是文案的效果。针对不同的人群，对不同的用户多让你关注我想给你关注的信息。

产品需求从哪来？

一个产品经理，日常要处理各种产品需求，那产品需求从哪来？

（1）产品经理自己提出的需求

产品基本工作中，还有个竞品关注查看，做社交的，常常关注社交类的App，做支付类的，关注各大平台支付类的方式。

撇开怎么找合适的竞品之类的方法论，产品经理的需求，有一部分是来自对同行的关注，针对性的提出一些方案。也有一部分来自于自己对市场或是其他情况的把控，对产品做出调整而提出的各种需求。

（2）运营、渠道反馈

运营在推广过程中，会有很多阻力，在提高营业收入想让产品增加一些广告位之类，或是在推广过程中，针对渠道提出的一些适应性改革，从而对产品再次修改。

（3）上级领导提出需求

有时老板会出于一些企业运营或是其他原因，而对产品提出需求。

（4）用户反馈

一些产品会设置一些评论入口，或是客服入口之类的，通过这些，可以从中发现一些bug或是一些零散需求，但这部分内容需要产品进行多次把关，从需求是否适应普遍用户的角度出发，再决定是否进行。

如何能做好一个需求？

实际上，对于一个到目前为止，只做了半年产品的人来说，我对这个问题理解也只是浅浅的一面。但认知事物的过程，本身就在推倒之前的一些看法而重新构建自己的知识体系。

对于如何做好一个需求，我认为最重要的还是要理解用户痛点。说起来只有一句话，但要做到真的很难。拿我自己来说，我常常除了自己提出的需求、或是我领导给的需求之外，接到更多的是运营市场上的反馈，或是一些其他的需求。大部分时候，他们提出需求，就只有一句话，比如，我要实现XX功能，甚至都没说清，这个某某功能具体要些什么。

这时候，如果你只是随便问了他几句，有时候运营对某个需求，也只是一个很浅的层面，他会说他要这个东西，但又说不清具体的内容。作为产品就应该充分发挥自己的洞察力了。试着先看看市面上同功能的做法，和运营沟通确认，在这种沟通过程中慢慢明确对方的实际诉求，再进行设计。这种感觉就像：

用户要你买钉子和锤子，你多问一句用途，他和你说，需要挂新买的照片。这时候，你会发现，他的诉求就是，要挂照片。但是，挂照片的方式可以有很多种，比如使用挂钩，或是用泡沫胶。这时候，试着和用户沟通，是否这些方式可以？而且还不会损害墙壁，他也许就同意了。

实现产品或是功能的方式可以有很多，说不上哪种是最正确的，但一定是要抓住用户痛点，打动用户内心的。

这个解释或许有些泛谈，但在这里提出很重要的一点就是，永远不要只看表面的一句话，试着多沟通，多思考，多确认，过程好像是变得繁琐了，但是一旦你的产品设计出来了，后续开发设计会变得更加高效，也会减少后续反复修改的频率。

产品经理涉及到产品设计，要一直有无限的创意吗？

在从事这份工作之前，我一直在考虑，产品是一份需要有无限创意的工作吗？但现在我更多的认为，伟大的产品是需要创意的，并且这种创意是绝对能打动人心的。但是大部分的产品更在意的是对细节的把控，比如，为什么wps和之前的word编辑排版是如此相像？但换个角度想，这样可以让用户们减少重新使用的成本。如果一个东西能很快的上手，相比那些需要大量时间才能掌握的工具，会有更多的受众。

不能说“存在及合理”完全正确，但是一些经过市场检验，能够吃得开的产品觉得有他们可以效仿的东西。在对大量竞品认知的基础上，针对自己的产品去设计改良，贴近自己的产品主旨，也是一个需要很多时间去完善的东西。