上一回，我们探讨了如何才能听懂别人的话里的意思。
我们可以通过一个简单的归类来把对方的意图听清楚，听明白。你应该还记得，不记得话，要去我的主页在看看了。
这一次我们讲讲，如何通过交谈，改变形象，让他人信任你，觉得你做事靠谱？
你要知道在现在的生活中尤其是在职场中。有没有发现“靠谱”越来越重要了。让人觉得你是一个靠谱的人，这会成为了一个很亮眼的加分项。
那如何在交谈中做到呢的一我们要在交谈中做确认。
要让对方知道我听明白你的意图了。这点很重要。
设想一下，要是你的领导觉和你交流很痛快，很舒服。他一说话你就明白，并且还能做出正反馈，那他就会觉得你懂他。就会他你留在身边当成自己人，那你升职加薪还不快吗！
那么如何做到呢？我们可以用“三步确认法”，来让对方理解，我真的听懂了你的意思。
举个例子，看看你遇到这种问题该怎么解决。
今天，上班老板给小王交代了一些工作让他去落实。
老板是这样讲的:“小王啊！快到年底了，我们的年终总结大会很快就要开始了，这是一个大事啊！公司很重视所以指派你负责总协调，你一定要完美的完成，不能出现纰漏，知道吗？
我说一下要求啊。
今年，我们的总体设计要延续往年的风格。
还有你要注意啊，这次我们不在公司内部开了，要去剧场里面办一个大的，要把各级经销商全请来，这个人员你一定不要遗漏。
对了，据说剧场里面的那个大屏幕啊！因为尺寸很大都说特别难搞，很容易出现问题，你可给我盯好了，千万不能出现事故。”
好了，这是领导交代的工作了，你听完了该怎么回答他呢？如何做确认呢？
你说:“张总，你就放心吧！这事就交给我了，没问题，肯定给你办漂亮了。”
你信不信你越是这样说，这位领导越是担心。
他这么大的事，你就这一句轻飘飘话就给接走了。他能放心吗？
可你要是直接重复一遍，也不行。毕竟领导需要的不是复读机。
他需要的其实是一种掌控感。
你需要给对方一种这件事交给你办，对方心里有底的感觉。
我问可以这样做，根据“三步确认法”来做个确认。
三步确认法，确认什么呢？
第一步，确认事实。
第二步，响应情绪。
第三部，明确行动。
首先确认对方这一坨话里的事实，那些是事实呢？有这么几个。
1，今年，我们的总体设计要延续往年的风格。
2，不在公司内部开了，要去剧场里面办，要把各级经销商全请来。
那情绪呢？
1，经销商人员千万不要遗漏。
2，剧场大屏幕，很容易出现问题，千万不能出现事故。
好了，这下我们知道了，对方讲的事实和情绪。那接下来就好办了。就像做题一样我们可以针对问题找答案。
第三步，明确行动。 就是给答案了。
小王是这样说的:“好的，领导，您的意思我明白了，你看是不是这个意思。延续往年的设计风格，我们今年依然要保持字要大，设计要简洁，要突出主题，多用动画数字来表达今年的业绩增长，是这样吗？”
你看这叫做确认，让对方的确认一下，我是否理解对了你的意思。
然后呢就是回应对方的情绪了，关于情绪我们要这样回应。
小王继续说:“关于大屏幕的事情，你放心。我们会先和剧场的技术对接，也会多试几套方案，确保屏幕不会出现事故，这件事情的进度我会在每周进展中向您汇报的。
至于经销商的人员我立刻去销售部哪里要名单，会安排专人挨个进行电话和邮件通知的，确保不会出现人员遗漏的情况，你就放心吧。”
你看小王要是这样说的话，领导是不是就放心了很多。
你的回答里正面回应了他的事实和情绪，把他的担心和顾虑，都进行了处理。最后你把这件事情办完了以后他就会觉得你说话有理有据，做事靠谱可信。
因为小王这样做会当他感觉到，这件事情始终在他的掌握之中，他通过你的回答就能预料到这件事情的走向，做到了心里有谱。
所以啊！亲爱的家人们，文章最后点个赞吧！
