1.锚定效应是什么?
前一阵家里有急事急需用钱,我打电话给朋友说明情况“现在火烧眉毛还差10万块,你看能借多少?”“啊,我最近创业手头也很紧,只有5万,要还房贷,车贷,5万闲钱也不见得有,可能能有1万。”
可能大多数人都遇到过这种情况。对方愿意借1万块给我,可能是因为我们间的关系,但这个数额多少是受了“10万块”这个锚的影响。如果我说“现在火烧眉毛急需100万,兄弟你看能借多少?”那结果会大大不同。
这就是我们常说的锚定效应。维基百科上的定义是:所谓锚定效应是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉的给予最初获得的信息过多的重视。“锚”会直接影响对方的判断和行为反应。在沟通谈判、面试、相亲中的锚定效应就是第一印象。
2.锚定效应的那些套路
日常中我们时时刻刻被锚定效应影响,自觉或不自觉。没有几个女人能抵挡“sale”这几个字的诱惑,因为相对原价太便宜,原价是商家抛给我们的“锚”。电视剧里心机女相亲总要拉上一个女闺蜜,美名其曰解救她,逊色她的女闺蜜就是她想抛给男方的“锚”。连摊煎饼的大妈都会问你,是要一个鸡蛋还是两个鸡蛋,这么明显的锚......还是很有效。
在上面的例子中,10万块就是一个锚,对方给予了习惯性的对半砍的反馈——5万,这可能是潜意识的反应。当他第二次反应要借给我5万时,现实因素中的房贷、车贷对他的首次报价给予了纠正——他决定借给我1万块。
再比如,房产销售常常会带我们去看三套房,一套低端,一套高端,还有一套较低配置但价格贵很多的“对照房”,我们以为的“哪个傻X会买这套房”正中房产商下怀。你一定会觉得另外那套房性价比超值而果断入手。
高阶的锚定效应要学会升华:锚定价值观。
上周末去商场补货,卖肩颈按摩器的大姐说,“2000块一点都不贵,你请朋友吃几顿饭,做几次按摩就上千了。这个按摩器每天使用10分钟就能保证肩颈健康,用2000块买健康,岂不是太划算了。”抛出健康这个“锚”,你说2000块值不值?
无独有偶。理发师急了就会出大招“您花几千块办个卡,买的是您自身的形象,升值加薪、嫁个高富帅哪里仅仅值几千块?”当你的“锚”是健康、形象、青春、美貌,是不是多少钱你都会觉得值?
3.如何避免锚定效应影响
作为消费者,如何避免受锚定影响呢?答案很简单:自己设置初始值。购物前就想好买衣服的上限,谈判前就明确自己的谈判底线。当对方再抛出锚时,那已经不是一个初始值。
第二,建立自己的锚点库。锚定效应不光体现在当下,历史经历、感知也是影响你决策的“锚”:你以前买手机的价位,上次买入的股票价格,前男友的标准。在你接下来买手机、买股票、选男友时,你会不自然受其影响。
避免被别人影响,就要有自己的锚点。以上例子也多适用于新手,而对老司机无奈。
第三,主动出击是最好的防御。避免受锚定影响,就要主动设“锚”。买东西先抛价格;主动给出工作任务的deadline;主动展示自己的成果、业绩,调整对方的期望值等。
你生活里有哪些被锚定的有意思案例呢?在评论区我们一起聊聊吧。
#蔷薇记#: 记录生活之美和智慧之妙。
这是蔷薇石原创的第56篇文章。