五月末，怀着对互联网的激情，我从祖国的最东北直飞深圳，来到号称深圳硅谷的科技园某厂的云服务部门开始了我的产品实习之旅。

公司的产品是一款to B的人事SaaS产品，有网页端和APP。作为一个三个月前刚决定入坑互联网产品的小白，自己学习的过程都是分析一些to C的产品为多，对to B市场了解甚少，因此刚来时虽然对自己的学习能力信心满满，但还是会担心自己达不到公司的要求。所以刚开始一周都在充分了解公司的产品，以及SaaS领域的各种基础知识，发现相比于产品相对饱和的to C市场，国内to B还未形成如BAT那样的巨头。to B的产品相对来说更加需要满足企业的实际需求，提升企业效率，在设计的过程中需要有对业务详细了解和深度理解，不是仅仅以用户为中心提高用户体验，而国内当前竞争最为激烈的是to C市场，相对来说，国内to B这片蓝海才刚被开发，企业微信、钉钉这样的大公司产品也刚涌入，发展潜力巨大，未来几年可能产生像美国微软、甲骨文、IBM那样的巨头公司。

第二周就开始了新版本改进的原型设计，参加需求讨论会和需求评审，第一次感受到开发人员、设计人员、产品人员提出的不同理解和需求。产品经理在需求评审时会遭遇各种各样的质疑，对每个需求点，开发人员都会提出详细的问题，并从技术角度提出建议。我第一次参加需求评审会时的感受就是，产品经理此时头脑的运转速度简直要飞起来，要是开发问几个问题你不能马上给出解释并说出这样改进有什么道理的话，开发心里一定是深深的鄙视。虽然当时需求不是由我来讲解，但想到自己将来也要自如的应对不同人员提出的质疑，自己现在离达到这种水平还有很大差距，突然就压力山大。

后续通过了需求评审后，对原型进行了修改和相对高保真的制作，然后就是书写产品功能PRD了。我发现我们公司to B产品的PRD书写要求并不是很严格，不像我之前了解到的要有业务建模、用户场景、用例描述等，只需要把功能流程展示图表现清楚，对各功能点进行详细定义以助于开发人员参照。可能这是to B产品在实际开发的过程中的特殊之处，也可能是公司的产品目前阶段还以完善功能结构为主，不像to C很多产品那样可以利用到大量的用户使用分析数据。

写完PRD之后程序员哥哥就开始敲代码了，光是一份PRD他们很多时间还是不够理解产品细节，这时我就变成了一个随叫随到的小弟，随时给他们解释产品细节处的设计，有时候产品的设计也存在不完善的地方，这时也需要采纳开发的意见，一些业界的设计标准可以由他们来定夺。这个过程一直持续到版本发布，就像怀胎十月悉心照顾终于出生的孩子一样，第一次的版本发布是在一个周五晚十二点多，作为一个产品一直在公司陪开发哥哥们，给他们买宵夜，老大说要在精神上跟开发共同奋战= =

在产品设计的过程中同时进行的是竞品分析。我在去面试的时候说我做过几份产品的竞品分析，老大说我目前的水平仅仅只能从交互、视觉、功能等方面简单的分析，现在来实习重点分析竞品的功能结构，同时要深入理解业务场景才能明白功能结构设计的逻辑。于是相对于我在学校时做的一些竞品分析，实习期间我主要是注册竞品产品进行使用，把各个功能点都体验一遍，并把不同竞品的区别点总结下来，提炼出优点。对公司的产品进行SWOT分析，在原型设计的过程中结合当前产品的结构和竞品的优点进行优化。

到今天正好的实习两个月整，期间学到了很多东西也感悟到了很多，同时仍然感受到PM之路道阻且长，主要总结如下：

1、快速上手能力

来公司之前我只用过几次Axure，来了不到一周就要开始画产品原型了，Web端和APP都由我一个实习生完成。实习之前我连SaaS是啥都不知道，画一周原型之后老大初评审时就要我详细讲解业务场景和功能逻辑。我认为这样的压力的很好的信号，是前进的动力。虽然我上手还不算慢，但我认为对于要做互联网的人，快速学习能力是一个最基本的能力。加入一家公司，快速的了解公司的产品、业务流程、战略规划、市场同行发展情况等是PM的基本功。互联网行业每天都在变化，不是个靠吃老本的行业，二十年前你不知道什么是互联网，十年前你不知道腾讯阿里会变成应届生做梦都想进去的公司，三年前你可能还没听说过滴滴优步。

2、要细节，也要大局观

刚开始画原型的时候容易被细节纠缠，总想要把一个细节画完美，后来发现辛辛苦苦画好的一个细节被老大初评审的时候就否了。我之前也听说很多产品实习生一不小心就滑入高保真原型的深渊，而且乐在其中。后来我学乖了，一开始只展示功能结构和功能点以及操作的交互流程，一定要在评审结束之前控制住完美主义强迫症的小手，先从大局观把握住整体设计，把整个业务逻辑思考清楚，保证评审时开发问什么问题都能应对自如，之后如果想让设计和前端更快速的理解可以把原型做得高保真一些。

3、沟通能力，沟通能力，沟通能力

其实不管做什么工作，高情商和优秀的沟通能力都是很大的加分项。实习期间体会到的就是在跟开发沟通的过程中，如何优雅的把新的需求和设计描述得很有道理的样子非常重要。因为开发的思维逻辑跟产品完全不一样，从他的角度他只考虑如何在代码上实现更简单，数据库如何不出现混乱。而且在上一个版本的开发过程中，在开发脑中已经熟悉了上一个版本的逻辑和模式，你突然又要改一个地方，他完全体会不到有什么改进的必要。同时，在开发过程中，一些产品的细节沟通也很重要，这样保证实际开发出来的产品与预期的差距不大，减少后期修改和测试的投入。期间如何在开发焦头烂额的时候还能温文尔雅的描述你的需求，真的需要高情商人际沟通能力。

4、路还很长，别停下脚步

实习期间加了很多互联网产品沟通群，小伙伴们实习的公司不一样，负责的产品也大不相同，聊产品的时候总会感觉自己懂的不够多。当提到今年产品找工作的形式不太好，很多大公司都缩招产品时感觉到压力更大了。互联网细分领域很多，加上很多实体行业互联网+，我认为在正式工作之前应该对几个感兴趣的领域进行较为深入的理解和思考，本身做产品的就应该是兴趣广泛，喜欢新鲜事物的一群人。互联网变化之快，让我觉得几天不学习了解新东西就要落后了，既然决定了走产品这条路，希望一直坚定的走下去。

接下来需要提高的地方：

1、涉猎更多领域的产品，并有深度思考，提高对用户思维的理解，对人性的理解

2、学会并理解各种运营模式，开发的技术知识，全方位来巩固对产品的理解和设计

3、掌控全局的逻辑思考能力，优雅的阐述和沟通方式