以下回答未经考究,仅为看到问题时的第一印象。如有雷同,纯属巧合。
问题:你认为PC迅雷客户端或手机迅雷,应该增加什么样的功能才能让用户在“非下载场景下”愿意主动打开?
我的回答过程:
1.对象:PC迅雷客户端
目前应用市场上有的产品:迅雷7 7.9.44.5056 官方正式版,迅雷7官方精简版 1.5.3.288 官方版,迅雷9 9.0.13.342 正式版,迅雷5(Thunder) 5.9.28 正式版,迅雷极速版 1.0.33.358 正式版,迅雷5.8 稳定版,迷你迅雷 3.1.1.58 官方正式版等。
2.目的:让用户在“非下载场景下”愿意主动打开
这句话有两个重点,一是需要拓展PC迅雷客户端的使用场景,二是需要挖掘用户的强烈需求。另外需要明确的是通过场景衍生功能还是通过功能创造场景呢?
3.方式:增加新的功能
以迅雷7.9.29.4852为例,目前有的功能:账户管理,我的下载(正在下载,已完成,私人空间,垃圾箱),功能推荐(宽带测试器,迅雷看看,理财产品,迅雷赚钱宝,幸福树,休闲游戏),超值推荐,热门活动。
4.思路:少即是多
想让用户在“非下载场景下”愿意主动打开PC迅雷客户端,就像想让用户在“非支付环境下”愿意主动打开支付宝一样,其根本在于给用户提供一个可以解决强需求的功能。支付宝在其最新的9.9版本中将社交功能硬生生地加进了最新版中,给用户带来的冲击也是巨大的,而至今我的支付宝首页也只有我自己发表的动态而已,为支付宝产品经理心疼。
对于PC迅雷客户端来说,人们对于TA的印象已经停留在【下载工具】这个层面——当我们得到一个链接时或者直接在网页上获取一个链接的时候才会去启动TA,这种过程我们已经轻车熟路了。如果为了提高用户黏性而去破坏产品原有的属性,有可能会出现像支付宝那样“四不像”的产品。彼时用户流失了也就很难追回来了,毕竟市场上的同类产品也是有很多的。如腾讯QQ旋风,百度云,360云盘等。很多时候我们会选择百度云或者其他云盘来进行下载,因为方便,资源丰富,这是后话。
因此,在这个问题上,我们应该想的不是增加什么新的功能,而是在产品原有功能的基础上进行优化,做减法,比如在下载的速度,所提供的资源,迅雷账号等级体系等方面进行优化。在理财产品,休闲游戏等方面做减法。PC迅雷客户端已经成为【下载】的代名词,那么在这个代名词上我们可以把TA做得更加专一,当用户想要下载什么东西的时候,TA首先想到就是PC迅雷客户端,彼时用户的粘性和活跃度自然得到提升了。
总结以上,我的回答就是在PC迅雷客户端中不添加任何新的功能,而是尽可能最大化地简化功能,返璞归真。我们可以在PC迅雷客户端上提供其他迅雷系产品的入口,但最重要的是成为用户下载时的首选软件,给用户提供极致的下载体验。
下载速度快,可选资源多以及良好的账号等级体系,这样的PC迅雷客户端,你不期待吗?
额,其实已经有迅雷极速版了。以上回答作废!想来我只是单纯地想码字而已了。(*╯3╰)
本文完。
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