5月29日晨读感悟
---生活中处处都是谈判
想到谈判,就像港剧《谈判专家》里面的场景,这些西装笔挺的谈判专家,个个雷厉风行,分分钟搞定对手。心里只有艳羡的份。
仔细搜索一下生活中的谈判,与先生关于是否要再买个学区房、与公婆商量孩子在身边带还是乡下带、与爸妈商量什么时候来到我工作的城市。这些是家庭事务中的谈判,还有其他小到与卖水果的小贩讨价还价,大到与客户签合约。
读完晨读,发现为什么自己做事情效果不好,目标至上是关键。自己不惧和对方沟通,但是目的性不强。在与对方沟通之前一定要定个目标,围绕这个目标,再发展下面的行为。比如我进行电话销售的时候,我打这通电话的目的是约见;陌拜的时候,我去的目的是找到相关责任人推广平台,并让其产生兴趣,好进行下一次约见;网上沟通的时候,找到责任人,并未其在我公司平台上注册。以目标为导向,使得以下的行为都有针对性。
还有个因素是找到关键决策人。
关注对方,尊重对方。
我们这样的场景在生活中比较常见,一条不容易错车的路上,两个司机停在路上,争得面红耳赤,互不想让。有一种狭路相逢勇者胜的气势,谁让谁是懦夫。动嘴巴是小的,甚至动手。文中有提供一个好的方式,跟对方说"我是新手,您技术比我好,麻烦你退一退"。我想没有谁想闹事情,无非就是不想让,一让觉得自己是鳖孙。
情感投资法,我理解为跟客户形成同理心,换位思考。思考客户选择我们公司阻碍和难处是什么。循序渐进法,当不能和客户签大单的时候不能着急,先给个体验版试一试。效果好了,自然来找你。同仇敌忾,与客户同步,不是一味地宣扬产品有多好,客观地讲出我的产品的缺陷。但是要注意一个度,是否可以把小毛病提出来,然后再提一个客户注重的点。
这些方法自身没有很好的运用,之后还得在相关方面多多思考、多多运用。