一、第四课内容梳理
（一）情绪分类及产生原因
首先邱老师带我们了解了情绪的分类，正性和负性，并用了生动的例子告诉我们如何从负性情绪中找到正性的意义。
其中，我们提供的服务是谈话过程中，会让来访者产生正性情绪的，但是在咨询中，来访者在进行成长中，在面临过去存在的问题或自己时也可能会出现负性情绪，这一点要与区分开来。
（二）三大主要负性情绪的异同及如何共情
其次是三大主要负性情绪焦虑、恐惧和抑郁，他们的共同点是出于对糟糕事情发生的害怕，不同点在于时间节点不同。
（三）常见的来访原因及处理思路
1.没有困扰
需要与来访者校对、澄清和明确来访动机、原因和目标，引导其总结。
2.现实困扰
从思维和解决方案入手，设身处地的为来访者着想。
3.主观痛苦
需要释放、疗愈和转化，需要从非语言、表达和解释感同身受。
二、演练过程中的感受和觉察
分组后我和万老师一组，我扮演来访者的角色。咨询过程中感受到了来自万老师的关注和理解，同时发现了我最主要的一个问题：总是有意无意的回避重要的事情，拖到最后才做。
三、模拟过程中的观察
1.咨询师有些紧张。
2.咨询师提问采用封闭式和半封闭式提问。
3.在未完全了解事实情况，未建立好咨访关系时急于下一步探索。
4.来访者有阻抗。
四、分析当中对我的启发
1.在最一开始，咨询师需要根据来访者提供的信息有一个自己的假设。
2.可采用具体化的方式了解和收集更多的信息，可以量化评估。
3.可将事件落到身体感受上。
五、根据邱老师讲解梳理出咨询思路
1.能谈谈最近发生了什么事情让你产生了这些情绪么？
2.你最早对老师产生这种情绪是什么时候？当时发生了什么事件？
3.让你产生这种情绪时，你想到了什么？或你感受到了什么？
4.这件事情或这个情绪给你造成了什么影响？
5.你是否尝试解决或处理这个情绪？你采用了哪些方法处理这种情绪或这件事情？
6.哪一种方式会让你好一些？为什么？
7.为了让我们的情绪好一点，我们还可以做些什么？还有什么好得主意？
8.你准备什么时候怎么用这个方法？
9.我怎么可以确保你真的按照这个想法去实施了？如果没去做你准备怎么办？如果做到了你准备怎么奖励自己？
