移动APP使用场景的特点

1.屏幕小：

与Web系统相比，APP安装在手机端，展示屏幕只有几英寸，能够展示的信息就显得非常有限和珍贵，我们需要将有价值的信息放大，放在显眼的位置。

2.场景复杂化：

由于APP用户会在挤公交，行走，甚至运动的时候使用手机，因此我们在设计和测试是必须考虑到各种情况，比如网络不稳定，电量不足，信息/电话拨入，横竖屏切换等情况。

3.时间碎片化：

用户使用移动应用的时间大多是碎片化的，设计时需要考虑到符合用户碎片化时间的使用习惯，能够在较短的时间内使用户明白操作方法和用意。所以APP产品务必得易理解，易学习，易操作，简洁方便。

4.输入困难化：

需要考虑到在小小的手机屏幕上打字是非常辛苦的一件事，按钮小不好按、又容易出错，因此应该适当减少用户的输入操作；

比如可以设置搜索的自动匹配；展示出热门搜索词等。

5.容量有限：

因此安装包大小也影响着用户体验，应该尽量做到精简。

针对以上APP场景的特点，从测试的角度汇总了以下测试点：

安装测试：

1）安装进度条提示；

2）首次启动，预加载时间不应过长，建议在3s左右

卸载测试：

1）APP卸载是否有提示信息，提示语言是否友好，语句是否通顺。

2）测试系统直接卸载程序是否有提示信息。

3）测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。

4）卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载的情况 。

升级更新测试：

1）是否有系统升级提示 ；

2）强制性更新用户体验较差。

启动页：

1）启动页建议展示时间小于等于3s；

2）启动页面突出产品名称，logo，页面简洁，配色自然和美观

用户使用指引：

1）用户首次下载使用APP时，弹出用户指引界面；

2）对应用核心功能使用方法进行指导，说明文字简洁明了；

3）使用指引建议少于5页

注册/登录：

1）可点击操作的按钮建议显示成蓝色或较深的黑色，表示可点击

2）用户名密码输入提示（在用户名输入框提示：请输入手机号/用户名）

3）用户名/密码格式不正确提示后，输入项不会被自动清空

4）用户名/密码输入字符后，应有完全删除按钮（方便完全清空，也能逐字删除）

5）设置密码显示/隐藏功能

6）键盘收缩功能（小机型的设备可能会被键盘覆盖住登录按钮）

7）键盘上建议设置“下一项”按钮

异地登录测试

1）用户被登出，提示在当前账户在其他设备登录（告知用户账号密码有泄露的风险，参考微信等APP）

搜索：

1）搜索控件搜索输入框支持自动匹配；

2）保存搜索历史，并支持删除；

3）搜索热词

应用容错：

1）仅允许输入数字的输入框（日期，电话号码等输入框）弹出数字键盘

2）仅允许输入英文字符和数字（密码）的输入框，跳出英文输入键盘

联系电话：

1）电话号码，显示成蓝色字体，点击弹出拨号控件

核心功能：

1）保证核心功能和基本功能正常可用，不发生闪退，ANR的问题

系统响应：

1）网络状况良好的情况下，点击任何操作应在3s内做出正常响应：跳转，弹窗或提示；

2）页面加载中，应有明显的加载标志；

3）文件读取、下载或上传等需要用户等待较长时间的操作，应有进度条；

网络环境：

1）无网络环境，用户发起请求，应立即提示：当前网络异常，请稍后再试（注意提示通顺语友好）

2）无网络环境下启动（或首次启动），操作不会发生闪退，ANR

内存消耗：

1）应用所占内存的大小是否合理，合理的内存申请使用；

2）内存是否正常释放，是否存在内存泄漏的问题；

电量消耗：

1）检查正常使用和后台运行时电池电量的消耗是否正常；

流量消耗：

1）当前网络请求对流量消耗较大，并且当前网络为非wifi环境下，应提示：正在使用非WiFi网络，将产生较多流量费用

FPS（帧率）：

1）每一帧刷新的时间<16ms（用来指示页面是否平滑的渲染，FPS越高，就代表你的应用运行更加流畅。当FPS达到60+，用户主观感受不到卡顿。Android系统测试工具：Android自带开发者工具）

电池温度：

1）应用在持续运行一段时间后温度是否有明显升高

消息中心：

1）消息中心一般建议设置在应用首页右上角；

2）应用接收到消息时，消息中心入口（铃铛）应有红点（或数字）标识未读信息；

3）点击进入消息列表：列表中的未读信息展示红点

权限许可

1）应用访问位置，网络，照片，健康数据等功能时，需要弹出权限许可窗口；

亮度：

1）二维码支付类页面，亮度自动调整至80%以上；

2）休闲类应用（阅读APP，论坛类）支持夜间模式

导航/菜单：

1）核心功能，用户使用较频繁的功能，入口是否展示在清晰明显的位置（方便用户快速记住和找到入口）；

2）功能按钮位置是否符合用户习惯：应用左上角一般为：返回控件；右下角一般是用户中心；

3）部分关联功能页面的跳转是否灵活方便（比如购票和我的订单页面）；

4）是否有部分功能导航层级过深；

5）相关功能入口位置是否相近，集中；

6）导航名称等文字是否准确直观，能做到望文知意；

7）应用内或不同系统（Android/iOS）间的导航与页面结构、菜单、页面风格是否一致

界面设计：

1）不同系统/机型/分辨率/横竖屏展示时，自适应界面设计是否合理，内容根据窗口大小自适应完整展示（是否出现错位，遮挡，留白，拉伸和模糊等问题）

2）Android和iOS系统所有功能入口都有展示，并且位置相同

3）重要信息的输入框是否放置在页面中醒目位置（Tab顺序中靠前）

4）页面图片是否有意义，是否美观，突出重点

5）页面中操作按钮禁用时，按钮是否置灰；可以点击操作的按钮是否显示蓝色或黑色，表明可以点击

6）图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小，或使用缓存 

7）图标与功能相符，但不能重复。

弹窗：

1）需要弹出多个弹窗时，建议调整优先级和顺序，不要同时展示

文字：

1）输入框说明文字的内容与系统功能是否一致

2）应用内或不同系统间，功能和操作的名称统一

3）文字描述是否正确，通顺，简洁明了，无错字和语法错误

提示：

1）提示窗口样式和选择按钮是否风格统一；

2）提示内容检查

3）删除，冻结，销卡等会带来较大影响的操作是否弹出确认提示；

色彩：

1）不同色系的颜色建议不能过多（色不过三）

2）色彩搭配是否合理：背景色和操作按钮色调对比是否明显

3）应用内不同页面间的主色调是否保持一致

4）边框建议选择较浅的灰色，与背景色对比不能过于明显