2017年2月24日
天气: 晴
心情: 平淡
Objective 你对今天学的记得什么？
合作解决问题，建设性处理冲突的技巧。
1. 确认你的问题和未满足的需要。
所有的吵闹和问题，引起的冲突是属于你个人的。
所以说，所有的要求冲突，都要明白这是你的问题。因为，只有，你提出问题，你才是那个不满意的，所以说，要确认你的，问题是什么？然后，当确认，你的问题之后，和冲突对象进行磋商的时候，就会明确很多，也可以减少对方采取防卫反应的可能。
2. 订立约会
破坏性的争吵的开始，通常是因为其实在面对一个没有准备好的伙伴。但我们彼此双方，约谈，静下心来好好谈谈的时候，这种约定是非常有必要的，这个也就给了双方去谈话的时间也便于去解决问题。
3. 描述你的问题和需求
不要，想当然的以为，所有的人都能够明白你心里面的想法，所以说一定要把自己沮丧和悲伤以及需要的什么东西，说出来。
再描述，行为，结果，想法，意图，一定要再次的确认一下，对方是否能够清楚的，理解了你的问题。
4. 思考对方的观点
在里清楚了自己的需求描述好问题，之后，就要在，对方的角度上去，思考一下他的，需求和观点。比如说，我现在，要告诉你我想要什么以及为什么要这样，你听完我说的话之后告诉我，你觉得要如何做才会使之可行。
5. 商议解决之道
在确认了双方的问题和需求之后，共同去商议一个解决的方式，挖掘出更多的一个可能，然后一一的评估决定哪一个方式能满足每一个人的需求。
6. 追踪解决方案的后效
必要的，追踪和反馈，以便于双方之间，问题的一个解决。
上面讲到的，六个步骤，是对我们合作能够得到双赢的沟通，必要的一个方案。这个模式，也是有其非常好的价值，需要自己不断的实践，但是在生活中，并不会说按照这个程序，一个步骤一个步骤的进行，要做好心理准备。
Reflective 一句话总结今天的情绪。（今天情绪高峰，低峰）
情绪一般。今天觉得，孩子哭的那种表情和表现，也是非常有意思。
Interpretive 你今天学到了啥？重要的领悟是什么？
所有的东西，都是习得的，无论是自己说话，听别人说话。
那些我们所想当然，以为的技能，简单的听，说，读，写，都是需要习得的，并不是能够天生就会。就像，小婴儿来说，他的面部表情，她的微笑，她的反馈，都来自于，他身边的人，身边的环境，给他的反馈，这样的一种输入，才会给他相应的输出。
合理的生活作息，是持续，高效，学习和生活的必要条件。
Decisional 一句话形容今天的工作。明天要继续那些工作？
结束了沟通的艺术这本书的阅读。
确认下个月的，读书计划。
今日小确幸-贵州小吃
