1、看清自己的“傻瓜模式”是什么
一个人的说话方式是从小养成的，是一种我们习惯了，不经思考就可以做出的反应方式。
有时候，让自己陷入困境的并不是事情本身，而是自己沟通的“傻瓜模式”，在不自知的情况下把自己逼到了关系的困境，而使事情越来越棘手。
比如，同事丁一，常常和周围的同事闹矛盾，每一次都不是什么大事，是因为她说话的方式总能让别人觉得很生气。总结起来就是，说话有时候会咄咄逼人情绪激动，还有就是不会替别人考虑。对她自己而言，觉得自己每次都有理，别人生气是别人的事情。她对自己的问题完全不自知。
这种我们长年习得的“傻瓜模式”，在我们日常的沟通交流中随处可见，可是我们往往并不会关注它。所以改变起来并不那么容易，但是只要反复觉察，学习有效的沟通模式加上刻意练习，从而避免“傻瓜模式”，促进人际关系的和谐进步。
2、对话指两人或多人之间观点的自由交流。
重点是“自由交流”，意味着公开，坦诚，不隐瞒，不受约束。意味着人与人之间要能够包容各种不同的声音，观点和态度，允许彼此真实，真诚地表达自己，而不是为了攻击谁，打压谁，赢谁。
拒绝玩“沟通游戏”，大家都可以以自己“成人”的模式来平等地沟通，以解决问题为目的的沟通。
3、营造安全的氛围
人只有在感觉安全，被接纳的氛围里才能够真的做到畅所欲言。
所以，这是必要的，要提前做的工作。
比如在开始沟通之前，设计共享观点的原则，允许有不同的观点出现，以使大家可以积极提出自己的观点，想法和感受。
必要时，帮助对方分享自己的观点。
共同参与讨论的，最终得出的结论，执行起来大家的参与度和认可度才高。
