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人们常说“顾客就是上帝”因为他们带给我们幸福和财富。那么我们只要对顾客提供优质服务和优质产品,顾客就会带给我们财富由此产生我们的幸福生活。
客户对于销售人员来说,不仅仅是消费者,那么你把客户当成是你的谁呢?
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一,朋友
友情是人与人之间十分珍贵的关系,再珍贵的礼物也换不来真心待你的朋友。销售员要想拓宽道路,把客户当朋友是个不错的选择。你友善的对待他,他才会放松对推销者的警惕心里,随着时间推移,顾客会越来越相信你,从而信任你的产品。
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二,亲人
亲人之间往往是互相相信、毫无保留的,一个顾客愿意信赖你与你聊天,表示他对的产品也是放心的。如果能与客户构建这种亲人般的关系,即使遇到难题,顾客也会帮助你的。
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三,贵人
算命先生常会说:“你的生命中将会遇到贵人相助。”所谓的贵人,就是能够帮助你的人,而对于销售员来说,顾客就是“贵人”,我们必须抓住身边的每一次机会争取获得贵人的帮助。
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四,情人
把客户当情人,有可能你认为我在说笑,但实际上,对待客户的方法就像对待情人一样。我们得哄他们开心,即使他们刁难,我们还是得耐心的对待,遇到问题更是细心关怀,百般爱护。
现在市场竞争如此激烈,维护好客户是一项特别重要的任务,你又把客户当成你的谁呢?
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