【同读一本书】2016-2-24-08
—《谈话的力量》
【原文】:
一次只需提一种行为,如果说太多,对方会感到畏惧而退缩。最好提到的问题是正在发生的,或者刚刚发生不久的。谈论陈芝麻烂谷子的旧账不会有什么效果的。不要抱怨对方总是做什么事(“你总是迟到”)或者从不做什么事(“你从不给我说话的机会”)。这样宽泛的描述很不准确,难以做出适当的回答,会让对方反感。
【思考】:
要求对方改变的时候,我们需要注意的问题。
一: 一次只需提一种行为,如果说太多,对方会感到畏惧而退缩。在自己想给对方提出某项建议的时候,一次只需要谈一样给对方。如果对对方讲太多的问题,可能会让对方接受不了。说太多的问题,会让对方没有一个中心。我们给对方一个主导方向,我给你的建议主要是哪个。如果说太多的问题,可能会让对方没有一个主要方向,找不到一个重点,可能会把方向搞乱。所以,我们要给对方最明确的一种行为。
二 : 或者刚刚发生不久的。谈论陈芝麻烂谷子的旧账不会有什么效果的。 不要在说一个问题,给对方建议,要找最近刚刚发生的事情,不要翻旧账,把陈年乱谷子的事情都翻出来说一遍,指出对方的问题。这样的行为会让对方感觉,“你是不是早就想找我说这个问题了,以前那么长时间的事情了你都还记得?让对方感到你好小气呢。
三: 不要直接指责对方的问题。不要抱怨对方总是做什么事(“你总是迟到”)或者从不做什么事。可能太直接的方式,太过于直接的切入主题,会让对方接受不了。我们也可以用一些婉转的方法来让对方认识到问题。
四: 描述出主导事情的问题,不要广泛的去对对方说问题。最好的话,做出一个举例,然后说出你在这个事情上有什么问题。让对方更清楚的见识到问题。
要求对方改变,除了给出对方合理的建议。我们也要思考一下我们应该对方怎么说更合理的说出,让对方更容易接受。