随着新冠造成的新 "常态"，人们普遍认识到我们需要新的系统、流程和解决方案来解决我们面临的问题。但是，我们到底需要什么，如何将愿望转化为解决全球问题的具体步骤？
世界时时在变化，这并不是什么新鲜事。但问题是：世界的变化比以往任何时候都要快。其中有些--自动化、高速互联网和云计算等技术进步改变了整个行业，让各地的人类更加健康、更有生产力。
但是，其中一些变化却会带来破坏性的后果，而且它们不只影响一个国家或行业。它们将是全球性的问题，需要全球性的解决方案。
新冠在全球范围内的传播表明了医疗卫生和全球经济是如何深度关联的。当流行病席卷全球时，股市下跌，经济面临多年的混乱和不确定性。
虽然是一个极端的例子，但它不是唯一的例子。未来几十年，我们将面临更大的挑战：极端气候变化。即将到来的气候崩溃将导致洪水、粮食短缺，以及跨地区大规模移民导致的政治不稳定。而且它也可能带来比新冠更危险的流行病--随着北极冻土的融化，它会释放出冻结了几个世纪的未知细菌和病毒。2016年西伯利亚冻土融化引发的炭疽病爆发使20人住院，并导致一名12岁男孩死亡。我们该如何解决这些问题呢？
前进的道路需要通过协作和创新，产生积极的、面向公众的技术增长。科技界很擅长培养创新公司，但它们有时会通过不为大众所熟知的手段获得成功。Facebook、亚马逊、谷歌和其他科技公司通过进入不规范的市场，事后处理后果，从而迅速成长。例如，代步服务的Uber在新城市推出打车服务，在没有许可的情况下占领市场后，再支付违规罚款和谈判妥协。
这在社交媒体发达的今天的确奏效，但科技公司不能把法规当做限速，如果周围没有人，就可以忽略。政府和企业必须合作，将政府数据和行政能力与技术诀窍和创造力联系起来。这将使双方充分利用其技术和数据能力，创造更好的成果。在一个美好的世界里，每个人都可以获得安全可靠的远程医疗服务，并通过人工智能诊断，从政府数据库中找到模式并推荐治疗方法。
想想民宿平台Airbnb，它没有实体酒店，人们可以在平台上将自己的房屋出租给寻求住宿的客人--在过去几年里，它严重颠覆了传统的酒店业。Uber和苹果的AppStore都很受欢迎，也很赚钱，也是通过虚拟手段将消费者与服务联系起来。所有这些公司都是平台企业的例子--连接买家和卖家，但自己并不生产任何东西的企业。这些企业也许是数字时代创造的最重要的一种新模式。
今天的企业领导者是否应该寻求效仿这些成功案例，建立自己的虚拟平台呢？事情没那么简单。使平台企业变得强大的相同标准，也带来了前所未有的挑战。
这种模式最大的好处是容易获得发展机会，尤其是在以前未开发的市场上。与传统的实体公司不同，随着用户数量的增加，运营成本几乎不会增加，所以这些公司可以在保持开销的同时增长利润。
这些公司也有一个天然的增长机制，叫做网络效应。通过一个平台连接的人越多，它就越棒。如果没有人使用LinkedIn和Facebook，上去还会有什么乐趣吗？吸引用户的原因是他们的朋友和家人也都在使用这些平台。一旦一个平台建立了立足点，它很容易积累更多的人气，而这些用户又会带来更多的用户。
但随着超级成功的平台开始纵向和横向扩张，世界各地的消费者和监管机构已经开始反击它们日益强大的力量和不断收购小公司的行为。例如，欧盟最近通过了《通用数据保护条例》，提出进一步限制平台主机从用户那里获取信息量的可使用方法。
那么，企业领导者应该如何思考平台的未来发展呢？首先，要明白，虽然平台是强大的工具，但构建新的平台将面临越来越多的限制。也就是说，要关注由于全球环境的变化而可能打开的新市场：例如，即使各国都在打击Uber和Airbnb等大型平台，新冠却为新的远程医疗平台创造了机会。
每个政府最基本也是最重要的角色之一就是确保民众的健康。但目前这已经成为一个挑战。气候变化、流行病和不健康的生活方式，让不管是富国还是穷国改善健康状况的趋势停止甚至逆转。如何才能扭转这种局面？
好消息是我们已有了工具。首先，改变医疗保健的方法将产生巨大的影响。旧模式注重产出--提供了多少疫苗或进行了多少手术。新的模式被称为以价值为基础的医疗服务，不仅关注具体的结果，还关注病人的感受。通过全面考虑病人，而不仅仅是考虑可能需要进行哪些治疗或手术，医生可以降低成本，提供更好的护理，并创造一个更健康的社会。
例如，当遇到一个糖尿病患者时，在旧的模式中，医生会简单地给患者注射胰岛素。然而，以价值为基础的方法，首先探索减肥、改变饮食和增加运动来控制疾病。这种方法不仅更具成本效益，还能帮助患者更好地控制自己的健康，从而为更危急的需求腾出资源。
但气候变化等全球状况带来的医疗挑战，不能靠治疗单个病人来解决，整个行业都需要思维重塑。技术可以帮助提供新的方法, 例如循环经济等创新.它通过回收利用,成本效益,消除浪费吸引投资
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Felix Staetits
