在帮助冲突方表达了他们的需要、并了解了对方的需要后，我建议我们接着来寻找满足每个人的需要的策略。当然，仅仅帮助双方了解对方的需要是不够的。我们必须以行动结束——让所有人的需要都得到满足的行动。这就要求我们能够将提出的策略用现在时、积极的行动语言表达出来。所谓“现时的”语言，我指的是一个此时此刻你想从对方那里得到什么的清晰陈述。比如，可以这么开始：“我想请你告诉我你是否愿意。。。”然后说出你想让对方采取的行动。把这话转成现时的，说“你愿意。。。?”就更容易形成相互尊重的讨论氛围。如果对方说他们不愿意，我们可以找出原因。我发现，如果我们能学会用现时的语言说出请求，冲突会更容易解决。
例：一位女士和她的丈夫在关于他花多少时间在家的问题上起了冲突，因此她对他说：“我不想你花那么多时间在工作上。”后来，他报名参加了一个保龄球俱乐部，这让他更生气了。同样的，这里的问题就在于，她说了自己不想让丈夫做的事，却没有说她想让他做的事。如果她说了自己想要丈夫做的事，有可能会是这么说的：我希望你告诉我，你是否愿每周至少花一个晚上陪陪我和孩子。”
