#开始记日记#797 做好目的地度假酒店的餐饮

4月8日 星期一 万宁石梅湾

7点,自然醒来。房间虽然就在海边,隔音做的好,看得见海,安静的听不到海涛声。打开窗帘,外面的景色很美,如果不是工作,在这样的环境里踏实睡几天,想必就是天堂般的生活了。

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在不同的海滨见过很多疗养院,以前不知道为什么疗养院要建在海边或者是风景区,后来知道了,这样的地方空气好,负氧离子多,睡觉香,身体容易进入放松的状态,因此对身体很有好处。昨夜睡的很舒服,早晨起来到海边溜溜,走在软软的沙滩上吹海风,舒爽。

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刘研陪我一起早餐,吃了一盘菜叶和一碗腌粉。腌粉被海南人直接叫做海南粉,是海南特色,早餐这碗量不大,几口就吃完了。

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刘研又让我尝了一碗万宁后安粉。后安粉是海南的名小吃之一,因产自万宁后安镇得名。主要有猪骨、粉肠、大肠、猪内脏等。

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饭后喝茶聊天。去年年初我在三亚海棠湾威斯汀酒店见到刘研时,她告诉我要去石梅湾艾美酒店做老总,那时我还以为石梅湾艾美酒店是家新酒店呢。来了之后,才知道这家酒店已经十年了。有一些场景好像见到过,刘研告诉我,《非诚勿扰二》很多场景就在这里拍的,难怪有些熟悉。电影是2010年上映的,酒店到今天可不是有10年了吗。时间真是不禁过,我对海南了解的太少,以前总是三亚海口,其他市县基本没有去过。这次总算离开三亚到了一个新的地方,虽然离机场有点远,但好在安静,沙滩独享。刘研说,这里有海南最好的沙滩,面积大,沙质细,海水蓝。

我喜欢这里,躺在床上就可以看见大海。

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和刘研闲聊,说到目的地度假酒店的餐饮问题,因为受到淡旺季的影响,这里的客流很不稳定,假期人多,平日里人少,餐饮这一块的变化也就有比较频繁,质量上、特色上很难保持一致。与三亚相比,距离机场较远且缺乏周边消费也是酒店面临的实际问题。虽然环境和客房价格有一定的优势之外,如何做好餐饮留住客人招来客人就是一个很重要的课题了。既然到这里来的客人就是为了休闲度假且远离都市的喧闹,饮食就是吸引客人的重要因素。随着生活水平的提高,人们对旅行内容质量的要求也在升级,目的地的环境重要,目的地的美食也在逐渐增加分量。这样的酒店如何做好餐饮服务,具体的说菜单构成是否有特点,既要有当地特色(满足客人尝鲜的好奇心)又要吃的顺口舒服(满足客人口味习惯)还要提现度假酒店轻松的氛围以及豪华酒店的逼格,这是酒店管理者急需解决的问题。显然不能是常规酒店的解决方式,对客人的分析(户籍地、年龄段、口味习惯等)、在地食材新奇感和季节性、外来食材的选择与本地风味的结合、菜品呈现方式的潮流时尚、厨师团队的构成和前厅的培训,等等,都是酒店管理者和餐饮团队需要认真思考的。如果这些问题能够得到很好的解决,也许是目的地度假酒店餐饮突围、经营突围的一条路径。这其中,引进外来势力非酒店思维模式也许可以作为一条搅动温吞水的鲶鱼。

《非诚勿扰二》的场景摆上了我们晚饭的餐桌

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石梅湾的日落

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喝碗鸡汤

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吃块银鳕鱼

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夜色降临,海风袭来

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