一、用户反馈
a. 产品内置的“反馈”
b. 产品相关的论坛(贴吧，论坛，bbs等)
c. 产品核心用户调研(访谈)
d. 社交媒体(公众号、新浪微博)
e. 主流应用市场反馈
二、数据分析
核心业务数据的观察与分析
三、竞品分析
四、Design Review
定期对产品进行交互，视觉审查。
五、重度使用
反复不断的使用产品，在不同的场景下使用产品。
收集反馈的集中途径
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