创业团队我们不讲“培训”只谈“辅导”

前哨

无论对于一个初创公司还是一个成熟的企业,人即为财,它作为一个公司不断发展与前进的血液,人才梯队就是造血细胞骨髓,血液是否流淌顺畅是团队健康成长核心要素。

这也是任何一个公司发展到一个阶段必须去重视和面对的必然的事。通过有效的关键岗位继任者和后备人才的建设,合理挖掘和培养人才,确保团队岗位无断层,为公司发展提供保障。

今天作为团队一员,负责人才梯队计划的负责人和落地执行者,在这里跟大家探讨和聊聊我对其理解和一些想法,也是希望大家后期更好配合和跟进这个事情

瓶颈和现状

鞋服零售行业一直来都面临素质人才短缺的问题,一方面就是具备相关学历的人才,但缺乏实践经验(这一点我和老大之前所在江苏中和贸易就很重视,也是作为一种文化传承的,无论是公司高管还是行政前台都要终端去实操和带店)

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另一方面基础销售人员专业度不够,大多数学历不高,很多也是农村来的,进入零售行业,仅仅简单培训,由师傅带领上岗,她们也许具备实操能力,业务技能,但在不同岗位和职能要求上发挥受到制约。

以前我们更多知道“培训”这个词,培训是企业以正式场合针对员工统一进行知识传授,那天老大找我到办公室聊,关于培训到底培训什么?自己也在思考这个问题。这段时间在门店管理和带教过程中,我重新学习和定义了培训这事,用门店“辅导”应该更适合我们目前发展现状和节奏,你也可以理解为教练。

在坐座的基本都是我们的当班人和店长,每天都在做门店管理或者相关的事,但我们在管什么?是否有思考过这个问题,目前大家在做的是协调工作,就是你会的你做,不会的我提替你做,但授人以鱼不如授人以渔。跟大家说的直白点就是我们要缺啥补啥,很多店长对店铺员工带教还是从经验来判断,这显然不够,辅导工作是涉及很多方面,而今天为什么花这么多时间讲这个就是作为店铺教练.门店辅导员,在伙伴日常工作中,不仅仅停留在技能层面(道和术我们都要重视,后期我会重点讲)从个人能力,思想,工作技能和心理都要辅导提升,说的通俗的,协助大家成长,在职场上拥有更多竞争力,多拿工资。

人才梯队的意义和影响

1发掘员工潜能,激情

2帮助面对问题提升工作能力,增强员工自信

3减少管理层压力,建立良性上下级关系

4提升企业效益,有效规划人才,增强企业竞争力

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今天我只说前两点,大家都会问,我自己和专业度可能不够去带教别人,我能辅导和带教我的同事伙伴吗/其实大家想多了,因为门店辅导真正意义在于发掘员工个人潜能,帮助大家面对日常工作中问题,在销售过程中创造业绩.你在教和带别人过程你其实也在二次学习,她不懂还要向你提问,这就形成反馈闭环。你自己才是最大受益人。

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举个列子

早起创业初期,我就是老板下面一个导购,也是从导购被他一路带过来的,那会基本吃饭,睡觉,开车都在一起,老大不断将自己的经验与想法传递给我,有段时间我行事风格特别像他,那会我最恐怖的事就是接到他的电话,因为他会安排我第二天做很多事,跟进我的工作,发现问题立刻指正我,没事就聊聊,最怕听到在哪呢?那会我处的第一个对象,几个月都没带人家姑娘看个电影啥的,你懂的。

有一次我记得为了教我谈判门面,其实我抗拒这个,因为不懂嘛就会心生畏惧,他就说一句让我在纸上记一句,我跟着他背,如今想来其实这就是培养和带教。今天我有责任和义务将这心血进一步传递下去,这也是企业文化一种。如今我很难在听到他打我电话了,不是说我做的多好,只是作为教练和老大他做了他该做的,把我像小树苗一样捏好,现在偶尔浇点水,施点肥就好了,至于我能否成才就看个人造诣了。其实我不是个聪明的下属,也比较固执,很多时候经验我可能接受,也可能拒绝采纳,但他的经验和对我的帮助和影响可能会伴随我一生,一路让我走到今天并坚持下去,如今我负责团队培训其实对我就是一个很大挑战,我自己喜欢学习,我就去专研它,其实对于我们在座的店长,辅导(培训)说白了就是帮助大家去更好理解这个岗位,去做好自己解决每天的问题。而不是一个问题出现了区域领导去出面解决

人才梯队建设就是让大家提高综合能力,提高岗位认知和基本行业专业素养。间接提升个人职场竞争能力(如果十年经验还是导购那就太遗憾了,你没有突破自己职场天花板)。

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最后我想说在这个公司这么多年进进出出,我能感受到人才梯队建设重要性与刻不容缓。现在就是不断落地过程,是我们前进和拓展一个必然环节。

一路来有些人会走,有些人会留下,我相信只要有人留下,我们初期的文化就会被老员工传递给新员工,种子撒下去并不是每个都会发芽,但经过洗礼和竞争就会看到收获和明天

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高翔2017/9/4

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