近期去协助公司完成一个新产品重构，前期在商业定位、功能排序内容上。
由于客户给的时间不多（1天内解决。。。），采用 workshop 方式，达成所有团队成员认可的成果，后期再调整。如果时间充裕，重新做的话，可以考虑如下：
背景
现有电商模块未能满足预订用户量等指标，且拉动策略不是那么好，同时可能带有集团指导意向，最终将产品品类定位成生活服务，以实现集团目标。
生活服务涵盖范围多，尽管业务不超过 4 个，但现有产品方潜在提供的内容有 50 多个潜在功能、接口，一个 APP 不可能上线所有功能，更不用说第一个版本，故需要功能优先级排序。
原有产品定位是电商内容，拓展到生活服务类，所以原有用户群、用户利益卖点都有可能失效，需要评估哪些用户群、卖点是改版 APP 后适合的？
思路
重新定位，一般考量以下几方面内容：
外部环境
- 用户群：目标用户使用的商品
- 品类：用户认为什么样的商品
- 品牌认知/卖点：能吸引用户使用/购买产品，同时能与竞品/同类解决方案差异的卖点 —— 为什么要用你的，而非别人
- 市场规模：评估用户群、卖点组合的方案，市场规模大小与增长是否符合企业战略目标
内部环境
- 原有用户群是否与新的用户群、卖点排斥，怎么应对？
- 现有企业能力能否支撑新的用户群、卖点
鉴于确定品类是生活服务，需要明确就是用户群、品牌卖点、市场规模、企业自身实现能力。
基于创新战略
生活服务已经属于市场成熟期阶段，这些年 O2O 细分市场公司（二手车买卖、家政服务、预约挂号就医等） ，加上之前垂直信息网站寡头布局（58 同城、赶集网、百姓网），表面上留给新产品机会不多。
不过为什么现在依然有人会用电话生活服务呢？询问服务突出点是什么？什么人群在用？为什么不适用现有生活服务 APP 解决？（基于现有竞品优势挖掘出其劣势）—— 从不使用生活服务网站和 APP 但有生活服务需求用户分析，梳理出用户群、基本卖点（为什么不使用竞品解决）、能否延伸到现有生活服务 APP 和网站用户。
基于成功关键要素（KSF）、相对优势竞争
用户群定位于那些使用生活服务网站和 APP —— 从他们抢过来，通常基于用户决策-使用-体验链条拆解，分析各环节 KFS ，比如信誉对于用户选择服务是十分重要的，那么企业就要思考怎么打造较好的信誉体系。由于客户资源有限，不可能在所有生活服务全部满足，建议优先服务用户群较大的对象，这点可通过各生活服务网站热榜或者搜索词分析。
同时考虑到我方相对竞品优势 —— 即对方无法模仿，我方能相对持久投入，哪些 KFS 是可作为我方特出卖点。
如果我方不具备这样的优势，那么该策略无法执行。
