最近,有个词特别火——社群。
很多人用社群交朋友,也有很多人用社群赚钱,那既然社群这么有意思,那我们怎么混?
我们今天通过DISC理论来谈谈社群玩法。
DISC是一种研究人行为倾向性的理论,主要用于提升对人的敏感度。
理论提出者威廉.马斯顿博士是临床心理学家,也是美国白宫测谎仪的发明者。
DISC可以用来预测一个人行为的倾向性,让使用者更好的管理自己和影响他人。
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社群这么多,那我们应该怎么挑选?
要了解这个,就涉及到认识社群,社群的构成要素,找到符合当下自己需求的社群。
我们通过秋叶、秦阳、陈慧敏所著的《社群营销》这本书来解读社群应该具备的五个要素。
1、同好
所谓“同好”其实是对某种事物的共同认可或行为。简单的说就是有相同的价值观,有共同的兴趣爱好,DISC就是如此;或者基于某一种行为,比如读书交流会;或者基于某一种产品,比如锤子手机、小米手机、苹果手机。
我们常说志趣相投,说的就是这个,价值观相同的人,沟通才能顺畅,参加社群也要仔细观察,不是我加入了这个社群能得到什么,而是我加入这个社群可以做什么。
那也有人会说,有好多社群我不是很喜欢,怎么找“同好”的人?这个也有办法,一般分为线上线下,线上有微博搜索、豆瓣小组、微信公众号搜索、百度贴吧、QQ群、交友类APP、专业化网站等,线下有工作场所、社交活动、朋友聚餐等。
2、结构
为什么很多社群很快走向沉寂,是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划,这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。这四个组成结构做的越好,社群活的越长。
为什么我们挑选社群的时候要看结构,因为你加入没多久这社群就变死群,那就没意思了,
所以在加入之前就要看它的结构。
那有人就会问,没加入社群,我怎么看这个社群的结构,办法我这里说一下,我以BM社群(BetterMe社群是以“一个人走得快,一群人走得远”为理念的互联网学习社群,成立3个月即发展为全国性社群,运营团队超过百人)作为例子进行说明,BM社群举办过读书笔记PPT营、绘画营、沟通训练营等,在加入BM社群之前,可以先去参加这个BM社群举办的活动,看看他们的管理和成员之间的相互配合,当然光看这个是不够的,接下去要做的就是混入一些城市群或者申请当活动工作人员,进一步考察BM社群的管理,和他们的工作人员进行沟通,多方面了解,最后才是选择要不要加入。
3、输出
社群在成立之初都有一定的活跃度,但如果不能持续提供价值,慢慢地活跃度就会下降,很多沦为广告群。那为了防止这种情况,好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出,这才是群员加入该群、留在该群的价值。那什么是输出?罗辑思维每天的60秒语音和各种视频的输出,知识型IP训练营萧秋水的每日一问,通过整理也是社群的一种输出。另外,输出要全员开花才是社群,大家一起参与,如果是一言堂,那是粉丝团;群员的输出,在活动中得到获利,再分享出去,相互分享,互利,社群就会长久。
所以我们在挑选社群的时候要多关注该社群的微信公众号,多看看它发布的文章,能够看出一些端倪。
4、运营
社群的运营是一个造血的过程,拉新,留存,做活动,这里有几点需要值得关注:
仪式感:比如加入要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等,以此保证社群规范。
参与感:比如通过有组织的讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。
组织感:比如通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力。
归属感:比如通过线上线下的互助、活动等、以此保证社群凝聚力。
一个运营好的社群在这四点上能够做到让群员得到满足,也让群员体会到是一群人在一起做有意义的事情。
5、复制
我们对于一个社群是否可以复制,是评估其规模的重要指标,社群不能就局限于一个微信群,应该有更多的衍生,通过不断的衍生,连接社群中的群员,让每个群员发挥彼此的能力,所以一个社群能否复制很大程度上取决于是否流程化,当活动流程有一个规范性的制度,那离复制也不远了。
我们在挑选社群的时候要考虑到不能局限于线上的沟通,所以线下是否有城市营也是一个很大的选择要素,毕竟有活动在自家门口参加比较方便。
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通过社群的选择,我们已经挑选好自己所要参加的社群,怎么快速融入社群,也是一门艺术。
我这里提供了几种办法:
水群法:水群也就是经常在群里聊天,通过不断的聊天,让别人发现你,认识你,以此提高在社群中的曝光率。
焦点法:一开始进群别急着说话,先观察一下社群每天的聊天内容,看看大家具体聊的东西是什么,从中你就可以看出一些经常发言的人,他们会成为每天的社群焦点,那我们就要和这些焦点多接触,加个好友,多和他们互动,那这样你认识群里的活跃人员,接下去的社群就能很快的融入。
红包法:这个办法投入比较多。通过发红包的方式让大家都认识你,毕竟红包大家都喜欢。不过发红包也要看场景,看时机,在聊天人多的时候发,在别人提供了很好的建议的时候可以发,发红包也可以标注一些特别有意思的话术,例如中午加个鸡腿。
总结法:既然有水群法,那也有一些人不喜欢水群,那就可以用总结法,什么叫总结法,简单的就是总结或者陈述一些有价值的观点,社群的套路往往刷屏很快,下面有些人想看信息就要翻看很久的信息,如果这个时候有人总结了之上的信息,形成一段文字,很多人都会对你赞赏,那这样加你的人也会很多,这也是一种社群讨论的输出。当然社群中会有很多人提问,那这个时候你就可以分享自己的一些观点,别人就会很感谢你,那这样相互的关系就更能增加。
工作法:每个社群都会有一个运营管理团队,如果加入这个管理团队,那你就能知道这个社群的运营手法和规范制度,参与到这个社群的运营管理,进一步了解这个社群,这个办法是最快的融入办法。
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当你已经开始融入这个社群,那我们就要开始说混社群几点雷区。
结怨:社群是一个大杂烩,人员年龄层次和学历程度都不一样,经历的事情也不一样,所以观点不同是很正常的,所以当有观点不认同或者其他的事情发生,要避免结怨,少参与一些是非,重新审视自己参加社群的目的。
时间:社群中往往有一些活动让你感觉参与体验很好,在里面聊天阐述自我的观点,或者有小伙伴邀请你参加活动,多参与讨论和活动这一点很好,让别人认识你,但是要注意时间分配,如果是自己不愿参与的活动,要记得说不,合理分配自己的时间。
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当你开始参与这个社群的运营,那就要思考自己的发展。
参与这个社群是自己选择,那参与之后,自己的个人成长和发展如何,是否占用了过多的时间,还是进步不是很明显,这一点记得要多思考,因为社群只是一个工具,本质上是一个连接的过程,相互的沟通创造彼此的友谊,友谊上升为信任,信任才能连接合作。
当然我们在群里也要注重分析社群的活动,着重分析与自己的匹配情况,不是所有的活动我们都要去参加,挑选适合自己的活动进行参加。
混社群,不是要懂得怎么聊天,而是要懂得利用社群,明白社群能够带给你的一切,清楚的看清自己和一些大咖的区别,小步快跑,让自己动起来。
个人的成长才能吸引别人的关注,一个只会水群的人不可能在社群中有很大的提升。
相信你会遇见更好的自己。