杂谈商业谈判之人的角色

图片发自简书App

很想聊聊当一个人作为员工,不管是你面对客人,合作伙伴还是不同团队的人沟通的时候,你的角色是什么。

很多人在沟通中,不管是正式会议还是电话,抑或邮件,会很随意。在我看来,在任何商业活动中,你的角色绝不仅仅是代表你个人,而是代表一个团队,一个公司。很忌讳提到,之前那个人说的我不知道,这不是我做的等等。因为,当你面对对方时候,你应该把来龙去脉弄清楚,不管之前是谁犯的错误,都是这个团队和公司的问题,不应该简单怪在个人头上,没发现或者没处理好也是管理不到位的结果。对方更在意你在体谅心情的同时如何解决问题和未来如何避免,而不是听你讲故事,推责任。

最近也看到一些现象,简单邮件里说不知道什么故事,背景,那么就去调查再回。Innocent偶尔演一下就可以了,一直用就真傻了!真傻就谦虚的学习,或者观察,别轻易出头。球队每个人都有自己的职责,有做主攻的,有助攻,有防守的,有纵观全局的,也有替补,认清自己的位置很重要。不管唱黑脸白脸,一旦出场,你就代表团队,不再仅仅是个人!

当然,出去面对前,先认清自己,对手,潜在对手,合作伙伴,客户很重要。掂量一下自己和他人分别几斤几两,不然一味沉浸在自己有多美好或对方多强大里面,都很难做出客观正确的判断及决策。之前曾经学过和用过的Business Model 蛮好用的,可以帮自己认清自己和他人。首先了解自己价值观,想要什么,再去看组织,人员,所需能力,客户关系,渠道,收入流;再去看关键合作伙伴,资源获取,具体的活动细节,成本结构。开源节流都要做,只节流不开源或只开源不节流都很难可持续发展。

认清这些,总结一下自己的优劣势,制定一下谈判的战略及策略,就可以分工合作,各等角色粉墨登场了。但是,千万别把对方当傻子,要相信能被你选中去谈的都是优秀的。如果轻易能被你懵的,都很难在现今复杂的竞争环境下胜出。数据制胜,要什么的同时也要准备好给出一些诱饵;拿最大利益的时候可能也会要做一定的Tradeoff。这世界很少有天上掉馅饼的事,尤其是每次刚刚好都掉在你嘴里的。机会更多还是留给有准备的人。小便宜的事偶尔做做可以,长久是不可能的。

信息的透明也很重要,现在是信息社会。不要尝试去隐瞒什么,因为基本不可能。很多信息可以轻易通过各种渠道获得。与其让对方从别处拿到,可能正确,可能歪曲,可以被加工的信息,去做出各种臆断及解释,还不如主动勇于去提供去分享,并给予说明和建议,让对方感受到你的诚意,这些也是信任建立的手段之一。通过信息不对称去获取高额利润的时代已经过去,通过信息去找到合适的方式及销售模式去创新可能是盈利的途径。

掌握核心技术,核心竞争力,核心客户群的建立,也是立于不败之地或者处于引领者地位,把其他人绑定在一起的有效方法。关键定义清楚我们的核心是什么,这些核心是否被复制,被转移,被取代,我们的策略如何与时俱进,都是商业谈判之前和过程中必须去掌握和运用的工具。

有效的考核和回顾调整也是保证战略推进及执行的重中之重,也是合作的基石。一切的设计,部署都是人来设计,具体实施可以通过系统数据及人来完成。人的mindset,态度,学习能力,自我认知能力,接受不同意见的能力都是成败与否的关键。

充足的市场调研,战略策略制定,角色分配,开放的心态,High Level的决策者身份,勇于承担责任,敏锐的观察,犀利的谈判,最后的监督考核。对人的要求很高,建立有效团队,高效的领导力,自然会让事情有条理并层层推进。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,372评论 6 498
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,368评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,415评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,157评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,171评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,125评论 1 297
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,028评论 3 417
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,887评论 0 274
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,310评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,533评论 2 332
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,690评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,411评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,004评论 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,659评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,812评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,693评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,577评论 2 353

推荐阅读更多精彩内容