本篇内容主要是关于中层领导的责任,心态和能力(工作和人际交往)方面的探讨
6、员工-中层的转变
排除不可抗力因素,中层一般是由优秀的普通员工升职产生的。优秀的员工到中层的转变将不仅仅只是职称和薪酬。更多需要转变的是本人的心态和做事方法。优秀员工服从上级领导,任劳任怨,对自己工作的结果负全责。所有的压力和动力来源其自身。
而中层领导者呢?他的心态和工作方式一定和优秀员工不同:中层听从上级指示,同时必须对下级员工的工作结果负责。一名优秀中层的工作结果审核标准不只是其自己的工作业绩,还包括下级的工作结果,以及对下级员工能力的培养。
能者多劳,善者多愁。有上进心的人才会愿意承担更多更大的责任,同时付出努力,也会获得相应的回报。拿笔者自身举例:大学四年从未停止过成长,每年都会给自己鼓捣出新的事情做虽然挺累,但是回顾4年,不算可惜。
6.0、个人补充
其实这一章节要讲述的东西还有很多,比如,员工和中层之间的转变还包括:人际交往。对,这个在普通人眼里微不足道的事情却是非常重要的。原本和大家同属普通员工的你,因为业绩优秀,升职为中层。之后如何和下属交往,如何平衡你们的上下级关系?这也是门学问。
工作环境中把任务、结果当做第一要务,把人礼情结放在第二。工作中上下级分明;在就餐娱乐聊天中,和下属打成一片。做到前者容易,后者还挺难的。
笔者有个不成熟的建议:聊八卦!八卦是人类初始的欲望。《人类简史》这本书中提到:八卦是人类一直未曾退化的本能,甚至愈演愈烈。远古时期的人类部落之间互相八卦,传播消息。现在,微博每年那么多的盈利也说明“八卦”对人类吸引力是很大的。
具体方法:聊积极的八卦,即使是消极的八卦消息,身为中层领导者也要把消极的情绪调整为积极。比如:xxx明星又抑郁了(这是消极八卦)……最后中层总结:我们部门里面谁有情绪要和我说,没什么问题是解决不了的(调动员工积极的情绪)。
7、锁定责任
不在其位,不谋其职。但其实重点是:在其位,谋其职!“责任跳脱”指:不是你的直接任务,而你却揽了责任,如果是好结果,功劳不在你,如果是坏结果,责任在你。例如:中层分派任务给员工,而员工遇到问题,经常会请教上级,这个时候可能就存在责任跳脱的现象。
我个人的建议是:
定制度:遇到问题自己尝试解决2次,解决不了,请教同事。共同解决不了,请教上级。
给建议:最好给出解决问题的方向或战略,而不是给出具体方法。要让员工自己解决问题。
汇报结果:周一回报工作事项时,应该把处理这件事是否请教了上级说清楚。以及自己在请教上级之前做了哪些努力,犯了哪些错。
8、品质
此书第6章节主要讲述了失败、成功、成功所需的品质等。这些在笔者看来是鸡汤,读或是不读都没影响。故不做赘述。