下午去移动公司，把不用的移动网络和机顶盒退掉，只是可惜，没有办成功。
原来是中间更换过modem，就是光猫，签订了一个两年的业务协议。这样就没法直接退掉，需要申请。也明确告知我，可以申请，只是需要时间。
我也是纳闷，签了协议，又可以申请退掉，为什么非要我再跑一次营业厅那？
还有这服务员的态度，直接就是我欠了他们家半吊钱的感觉啊。有啥不能好好解释的，看那样子，给我感觉我是上帝，唯唯诺诺的，可是骨子里那傲气，话都不会说，形式主义也太严重了吧。
那种从心里发出的为我们服务的感觉，都被考核，被不让用户投诉给镇住了。
真心不爽，好好给客户解释一下，能咋了？
