有人问我：“老师，我给客户发信息，她没有回复我，我有点不敢再联系了。”
我问她：客户是不是很忙，没有看到，或者认为不是太紧急，没有着急回复你，都有这个可能，因为现在信息爆炸，每个人都有好多群，微信上很多推送，不能第一时间看见很正常。你是不是也有不会别人信息的时候？
她说：“那我还要联系客户么？”
我说：“可以联系，如果你觉得这个信息对客户很重要，就要尽到提醒的义务。客户回不回是她的事情。”
过了几天，她开心和我说，“客户回复了，带孩子去度假，没有及时看到手机，还约我这周末见面，后面也顺理成章签了一单。谢谢你当时的开导和鼓励。”
如果你也是一名销售人员，建议你不要玻璃心，玻璃心就是指很容易就受到打击，内心过于敏感的人。
作为销售人员，面对客户的各种不确定反映，有可能就会心态不好：给客户发信息没回，是不是对我不认可；给客户介绍产品，客户有些疑问不同见解，就会心情不好；认为自己没讲清楚，心里很郁闷。
其实大可不必，做销售，第一点就是不要玻璃心，推荐产品天经地义，勤奋拜访也是自强自立，客户不回复，要么他忙，要么他没注意信息，我们要不要跟进，一定要，除非他明确回复，我现在不考虑了，那么好，后续有适合您的产品我再联系你，以后该干啥干啥！
敬业乐业，永不放弃，是一个销售人的必备精神，如果客户实在不接受，那就说明没有缘分了，一个不行下一个，销售行业就是这么爽，我们可以选择我们喜欢的人成交。内心强大，才能迎接更大的成功！
