破界突围之路:流程建设交流随记

  最近,公司来了一位曾经在华为工作13年的高管,其主要工作经历来自海外市场的获客、取单;

  我们都知道,华为的流程IT建设做得比较成功,无论是IPD、还是LTC、ITR等,为业界广为熟知。

  在交流的过程中,他提及到,国内众多企业在学华为,真正学得比较像的汇川算一个;

  通过网络了解,例如华为有将一个企业、产品等通过一张纸讲清楚的【一指禅】方法论;

  汇川则提出【一战略】,即从战略、组织、业务、人才选拔,步步为营、简化统一的熵减逻辑。

  我们许多企业,热衷于做内部管理(各类汇报、微信/钉钉、表单、会议等);

  上层试图通过管理,消除信息不对称等,并从中予以掌控,找到成就感,背后管理的复杂度却越来越来高;

  流程管理大师哈默讲过,内部管理的许多动作,90%在客户那里是无感知的,但许多企业乐在其中;

  他提到的一个观点,还是比较深刻的,华为核心做三件事:

  一是客户、二是战略、三是员工活力;而流程建设,是组织能力平台的打造;

  如何打造以客户为中心的组织体系建设,至关重要;

  我们也很清楚,企业的收入主要来源只能是客户,但实际行动上却很难做到这一点;

  中国官本位思想根深蒂固,要做到股屁对老板,脸朝客户,还是不容易的;

  战略是研究未来的事,未来5~10年怎么走,要有组织和团队、以及流程来支撑战略的规划;

  并在战略上进行前瞻性的持续投入,而不是机会性选择和短期投入;

  例如,他认为在电力设备、新能源设备等,可以在海外市场上进行定位,加大投入力度。

  最后一点就是员工的活力,不是简单的分钱,而是要合理的分钱,建立员工活力的人力管理机制;

  其中,关于组织活力中,华为提出的一条,让雷锋不能吃亏;

  同时,他反复强调,企业做大有可能是风口,但要做强、做久,则取决于企业老板;

  当问及那西方企业已经有相对完善的职业经理人管理制度,而不是老板文化时,他没有直接回答这个问题;

  或许,对于中国企业来讲,这条路仍很长。

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