讲故事、听故事,我们每一个人都不陌生。小的时候,长辈们给我们讲的各种各样的故事,在那个物质贫瘠、交通闭塞、信息不发达的年代,讲故事、听故事成了人们娱乐的活动方式之一,那个时候随便的一个故事都给我们留下了美好的童年回忆。随着科技、媒体和通信的发展,社会发生了巨大的变革,人们的思维和生活方式发生了巨大的变化,人们不再囿于狭小的圈子,我们的交往越来也宽泛,我们获取的信息也越来越丰富,甚至在信息爆炸、信息过度传播的时代,人们开始变得敏感,变得理性。我们寻求数据源、数据报表、寻找大数据分析结果或结论来支撑一些观点。我们理性的同时,也敏感和脆弱着,然而为什么娱乐新闻、八卦、以及一些刷爆朋友的文章、鸡汤文等(这些都是没有理性的信息或文章)能得到那么多人的关注,我想,或许是因为它们有故事、有可读性,找到人性里共性的一些东西才那么吸引人,把人从理性中解放出来回归本源变成感性,如前两天刚看的刷爆朋友圈的《就算老公一毛钱股份都没拿到...》的文章,它体现出来一篇文章如何讲故事,怎么样讲故事,对用户有着极大的吸引力并且能激发用户的好奇心和能让更多人知道的同理心。
那么在如今信息爆炸的时代,如何吸引他人的注意力?我想,我们需要学会讲故事,在理性中带着感性,同样,在一个团队中我们也需要一个会讲故事的人,他/她能增强团队的粘合度,能正确的传达团队的精神和思想,能很好的协调大家的工作,但会讲故事并不是一朝一夕就能完成的,有时还需要我们有意识的去训练将故事的能力,或团队中去培养这样一个会讲故事的人。
不可否认的是《你的团队需要一个会讲故事的人》这本书,从书名上来讲是非常的吸引人的,尤其对于一个团队的leader来说;同样,从书名上,这本书也是深刻的吸引了我,因为我一直觉得管理是一门艺术,如何与团队的人有个良好的沟通、能够增强团队的凝聚力、调动团队的积极性和热情有很大的学问,而如果管理者会讲故事、讲好的故事,会增强管理者的个人魅力和影响力、沟通力。然而整本书读下来之后,却也还是蛮失望的,有点不知书中所云,首先逻辑混乱、思路不清晰不说,书中作者的思想也是前后矛盾的(也不知道如何能成为畅销书的?是翻译的问题么?),因而我不建议其他读者来读这本书,有点浪费时间的意味。如作者说,现在的人过于理性,过于相信技术的力量、大数据分析的结果,对理性支持有比较浓重的批评的意味,然而作者在通篇文章中关于如何讲故事方面,却处处表现得很理性,在故事的思维、选择、技巧、模式上,都是显得过于理性化,这是前后矛盾的;其次,作者所讲的故事能力,过于单调、刻板,如在怎么样成为会讲故事的人,作者主要从四个方面出发:我是谁、我为何在此、你的光辉时刻、你的失意时刻、你的经历、你的良师益友、一本书、一部电影、一件事实是作者的讲故事源,来来去去都是这些内容,并且里面所涉及的故事案例没有深度、没有多大关联性同时有些平铺直叙,有些刻板、局限,并且表达的逻辑、思路不够清晰,通篇中感觉不到讲故事的意味。
虽然我不赞成其他读者看这本书,但是你的团队需要一个会讲故事的人这个思想我是赞成,好的故事文章很吸引人的眼球,在与人交往中好的故事有很多时候也能化解尴尬的境地,甚至还能促成商业合作;并且对于如何讲故事,我有自己的一些看法的。
针对当下的信息时代的特征,我认为好的故事,就需要符合如下几点:
1、好的故事,除了有我们丰富的、跌宕起伏的情节外,更重要的是要有同理心,站在他人/用户/客户的场景、情境去思考故事的内容。
这也就是为什么现在讲求用户体验、用户分析,方能抓住用户的心理,也即所谓的知己知彼,方能百战百胜。那么要知己知彼,就需要对他人的行为、观念做深入的调查和分析,这些都是理想的行为,然后借助生动的语言站在他人的角度转化为有情感、有渲染力的故事,这是理性+感性的结果的,它是与他人与用户等息息相关的。
2、好的故事要吸引人,还需要有好的标题,也即现在人们经常说的标题党。
如前面所说的《就算老公一毛钱股份都没拿到...》的这篇文章,“就算老公一毛线股份都没有拿到”这句话很容易博得人们的同情,也引发了读者的好奇心,到底是什么原因造成一毛钱股份没拿到?用户会比较好奇,于是想点进去,“他依然是最牛逼的创业者”,和前半句形成冲突,作者想传达一种情感:即使他一毛钱股份没拿到,我也会对他不离不弃,他在我眼里永远都是最牛逼的,最优秀的,一个题目包含了两种情绪,同情和好奇心,题目里有升华和冲突,这绝对是一个容易激发读者点击欲望的题目。
3、有了同理心和好的标题外,故事的内容也是至关重要点。
一个好的故事,其内容一定是要价值,能引起大家共鸣的,文章的态度和思想一定是能让大家赞成的,因而,就会引起大家对故事/文章的传播。如16年8月份王宝强的离婚事件,这算是一个娱乐八卦,也算是一个故事,它能引起那么多人的关注、评论、转发,超过了同期的其他一些时事新闻和国家大事,是因为故事里面的价值观、态度吸引着大家,愤怒、担忧、慈悲等等充斥着强烈的情绪。
从上面几个方面来看,好的故事要有理解他人的同理心、好的标题、能引起共鸣的内容。在团队管理中讲故事,我认为也是理应如此的,而不是刻板的生搬硬套,需要针对不同的人群,不同的团队文化,对团队和个人做深入的分析,再结合实际情境,方能用正确的方式讲正确的故事来吸引人;在商业谈判商户合作中,我们需要对合作商,也要有深入的了解对方的习性、背景、观念,才能去找合适的故事并将合适的故事;在做产品中,一些产品营销,往往也是通过故事/软文宣传吸引,然后把用户引导到产品上来,那么前期一定是做了大量的调查工作的,否则如何理解用户的行为和心理感想呢?!因而,好的故事,一定是理性+感性的,这需要我们长期的有意识的去训练的,并且要用心的去发现故事的。